Inhaltsverzeichnis
Werbung
MAKERBOT SUPPORT
Wir bei MakerBot sind stolz darauf, unseren Kunden aus aller Welt einen fachkundigen, schnellen und
freundlichen Kundenservice anbieten zu können. Bevor Sie uns anrufen oder einen Fall über makerbot.
com/support eröffnen, können Sie uns helfen, Ihnen zu helfen, indem Sie ein paar Sachen vorbereiten.
HALTEN SIE IHRE SERIENNUMMER BEREIT
Die Seriennummer gibt Aufschluss über Ihre Bestellung und wir können schnell eine detaillierte Übersicht
über Ihren MakerBot Replicator Z18 abrufen. Die Seriennummer befindet sich auf einem Aufkleber auf
der Rückseite Ihres MakerBot Replicator Z18 über dem Netzanschluss. Ihr Smart Extruder hat auch eine
Seriennummer. Sie kann eingesehen werden, indem der Smart Extruder vom Extruder-Fahrgestell getrennt
wird.
GEBEN SIE DIE BETRIEBSSTUNDEN AN
Über die Betriebsdauer Ihres MakerBot Replicator Z18 können wir nachvollziehen, wie gut Ihre 3D-Drucker
funktionieren. Bevor Sie uns anrufen oder einen Fall eröffnen, lesen Sie die Betriebsstunden im Bedienfeld
Ihres MakerBot Replicator Z18 ab. Gehen Sie dazu ins Menü Info > Statistics > Lifetime Build Hours
(Info > Statistiken > Betriebsstunden) und notieren Sie die dort angegebene Zahl.
SEIEN SIE BITTE SO PRÄZISE WIE MÖGLICH
Bitte geben Sie in Ihrer ersten Eingabe soviel Details über das Problem an, wie möglich. Je mehr Information
wir haben, desto genauer können wir Ihr Problem eingrenzen.
65
REFERENZ
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
