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D. Vorgehensweise
SAMSUNG leistet keine Garantie, wenn die Ansprüche nicht in genauer
und Richtlinien bei
Übereinstimmung mit dem Rücksendeverfahren gestellt werden. Wenn Sie weitere
Rücksendung
Informationen zum Garantieservice und Kundendienst benötigen, wenden Sie sich
an einen autorisierten SAMSUNG Kundendienst oder besuchen Sie www.samsung.
com/SSD. Unter der Telefonnummer +1-800-SAMSUNG erhalten Sie Informationen
über den Standort eines autorisierten SAMSUNG Kundendiensts und Zugriff
auf das automatisierte SAMSUNG Kundendienstverzeichnis. Anrufer außerhalb
der USA können diesen Dienst über einen Anruf beim autorisierten SAMSUNG
Kundendienst ihrer Region erreichen. Gegebenenfalls werden Sie um Angabe von
Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Seriennummer des Produkts
gebeten. Sie erhalten dann eine RMA-Nummer (Return Material Authorization), die
bei der Rücksendung des Produkts an SAMSUNG angegeben werden muss.
An SAMSUNG zurückzusendende Produkte müssen entweder ordnungsgemäß
in der Originalverpackung oder in einer Verpackung, die der Originalverpackung
entspricht, an die bei der Ausgabe der RMA-Nummer angegebene Adresse
gesendet werden. Eine nicht genehmigte Rücksendung, d. h. eine Rücksendung,
für die keine RMA-Nummer ausgegeben wurde oder die nicht ordnungsgemäß
verpackt wurde, wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet. Der Kunde muss
die Kosten für den Versand an den Kundendienst tragen und SAMSUNG trägt
die Kosten für den Versand des Austauschprodukts an den Kunden, wenn der
Austausch von SAMSUNG für notwendig erachtet wurde.
Es wird empfohlen, die Produkte mit einem Paketdienst an SAMSUNG zu
versenden, der eine Sendungsverfolgung anbietet, da SAMSUNG nicht für Schäden
oder Verluste haftet, die beim Transport des Produkts entstehen. SAMSUNG
empfiehlt weiterhin, alle Daten auf dem Produkt vor dem Versand an SAMSUNG
zu sichern. Im Falle eines Austauschs geht das Eigentum des Originalprodukts an
SAMSUNG über und SAMSUNG sendet das Originalprodukt nicht an Sie zurück.
Die Wiederherstellung von Daten ist nicht Teil dieser Garantie und nicht Teil der
Reparatur oder des Austauschs. SAMSUNG ist in keinem Fall für Verlust oder
Beschädigung von Daten haftbar.
Sie erkennen hiermit an, dass jede Region möglicherweise spezifische regionale
Garantievorgaben hat, die sich möglicherweise auf die Anwendbarkeit der
Bestimmungen dieser Vereinbarung auf Ihre Person auswirken.
y Detaillierte Informationen erhalten Sie von SAMSUNG oder in einem
Samsung Solid State Drive
autorisierten SAMSUNG-Servicecenter.
Region
Center
Europa
HANARO
(Niederlande)
Anlaufstelle
Adresse : 5751 PC, Florijn 8, Deurne, Niederlande
E-Mail : samsungmemory@hanaro.eu
Bemerkung
Nur
Support für
Endbenutzer
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