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5-4. KUNDENDIENST
Bevor Sie ein Endoskop zur Reparatur oder zur Instandhaltung an PENTAX einschicken,
muss es zum Zweck der Infektionsverhütung vorschriftsmäßig wiederaufbereitet und
dekontaminiert werden.
1) Alle Endoskope, die einer Reparatur bedürfen, sollten im Original-Tragekoffer einge-
schickt werden. In einem Begleitschreiben muss der Schaden ausführlich beschrieben
werden.
2) Eine Reparaturauftragsnummer, der Name und die Telefonnummer der für die
Genehmigung von Reparaturen zuständigen Person, sowie die Versandanschrift
sollten angegeben werden.
3) Zubehör, das möglicherweise mit der Beschädigung des Geräts bzw. der Reklamation
im Zusammenhang steht, sollte zusammen mit dem Gerät eingeschickt werden.
4) Dieses Gerät muss nach einer Instandsetzung bzw. Reparatur, vor dem Einsatz am
Patienten, wiederaufbereitet werden.
5) Bei der Entsorgung von Endoskopen sind die lokalen oder landesspezifischen
Vorschriften zu beachten.
HINWEIS:
Reparaturen dürfen nur von Ihrem lokalen autorisierten PENTAX Servicebetrieb
vorgenommen werden. PENTAX haftet nicht für Gesundheitsschäden des Patienten/
Anwenders, Beschädigungen oder Funktionsstörungen von Geräten oder ein Ver-
sagen der Aufbereitung infolge von Reparaturen, die von nicht autorisierten Personen
durchgeführt wurden.
WARNUNG:
Das Endoskop darf auf keinen Fall fallen gelassen werden, weil dadurch die
Funktionstüchtigkeit und/oder die Sicherheit des Gerätes beeinträchtigt werden kann.
Geräte, die unsachgemäß behandelt oder fallen gelassen wurden, dürfen nicht
verwendet werden. Sie müssen zur Inspektion oder Reparatur an einen autorisierten
PENTAX Servicebetrieb geschickt werden.
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