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9. Kundendienst und Garantie
9.2 Kundendienst und Garantie
Informationen zu Garantieabdeckung und zusätzlichen Anforderungen zur Inanspruchnahme des
Kundendienstes in Ihrer Region erhalten Sie auf der Webseite www.philips.com/support oder bei Ihrem
örtlichen Philips-Kundendienst.
Die Garantiedauer entnehmen Sie bitte der Garantieerklärung in der Anleitung zu Richtlinien- und
Serviceinformationen.
Wenn Sie Ihre allgemeine Garantiedauer verlängern möchten, wird über unseren zertifizierten
Kundendienst ein Servicepaket außerhalb der Garantie angeboten.
Falls Sie diesen Dienst in Anspruch nehmen möchten, erwerben Sie ihn bitte innerhalb von 30
Kalendertagen ab dem Originalkaufdatum. Während der verlängerten Garantiedauer beinhaltet der
Service Abholung, Reparatur und Rückgabe. Allerdings trägt der Anwender sämtliche Kosten.
Falls der zertifizierte Servicepartner die erforderlichen Reparaturen im Rahmen des erweiterten
Garantiepakets nicht durchführen kann, finden wir nach Möglichkeit innerhalb der von Ihnen
erworbenen verlängerten Garantiedauer alternative Lösungen für Sie.
Weitere Einzelheiten erfahren Sie von unserem Philips-Kundendienstrepräsentanten oder vom örtlichen
Kundendienst (per Rufnummer).
Nachstehend werden die Rufnummern des Philips-Kundendienstes aufgelistet.
•
Lokale
Standardgarantiedauer
•
Variiert je nach Region •
**Originalkaufbeleg des Produktes und Kaufbeleg der erweiterten Garantie erforderlich.
Hinweis
Die regionale Service-Hotline, die auf der Support-Seite der Philips-Webseite verfügbar ist, finden Sie in
der Anleitung zu Richtlinien- und Serviceinformationen.
•
Verlängerte
Garantiedauer
+ 1 Jahr
•
+ 2 Jahre
•
+ 3 Jahre
30
•
Gesamtgarantiedauer
•
Lokale Standardgarantiedauer + 1
•
Lokale Standardgarantiedauer + 2
•
Lokale Standardgarantiedauer + 3
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