Handbuch Zur Fehlerbehebung; Vorbereiten Der Kontaktaufnahme Mit Dem Samsung Kundenservicecenter; Produkt-Diagnose (Bildschirmproblem); Überprüfen Von Auflösung Und Frequenz - Samsung Odyssey G50A Benutzerhandbuch

Kapitel 06

Handbuch zur Fehlerbehebung

Vorbereiten der Kontaktaufnahme mit dem
Samsung Kundenservicecenter
― Bevor Sie sich an das Samsung-Kundendienstcenter wenden, testen Sie Ihr Gerät folgendermaßen. Wenn das
Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Samsung-Kundendienstcenter.

Produkt-Diagnose (Bildschirmproblem)

Wenn ein Problem mit dem Anzeigebildschirm auftritt, führen Sie
ob der Monitor richtig funktioniert.
Überprüfen von Auflösung und Frequenz
Wird eine nicht unterstützte Auflösung ausgewählt (siehe
Meldung ungeeign. Modus für kurze Zeit erscheinen oder der Bildschirm wird möglicherweise nicht
richtig angezeigt.
― Die angezeigte Auflösung ist möglicherweise von den Systemeinstellungen und Kabeln des PCs abhängig.
Eigendiagnose aus, um zu überprüfen,
Tabelle mit Standardsignalmodi), kann die
Überprüfen Sie folgenden Punkte.
Vorsicht
Wenn das Produkt einen knallenden (krachenden) Ton wiedergibt.
Der Ton wird möglicherweise durch ein zusammenziehen oder Ausweiten aufgrund von
Temperaturänderungen der externen Bestandteile oder des internen Schaltkreises des Produkts
verursacht.
Dies ist KEIN Produktfehler und wirkt sich nicht auf die Lebensdauer des Produkts aus.
Installationsproblem (PC-Modus)
Wenn ein HDMI- oder HDMI-DVI-Kabel an das Gerät und den PC angeschlossen ist, sehen Sie an allen
vier Bildschirmrändern Bereiche ohne Bild.
Die leeren Bereiche auf dem Bildschirm sind nicht auf einen Fehler des Geräts zurückzuführen.
Die leeren Bereiche werden durch den PC oder die Grafikkarte verursacht. Um das Problem zu lösen,
passen Sie das Bildformat in den HDMI- oder DVI-Einstellungen für die Grafikkarte an.
Wenn die Grafikkarte im Einstellungsmenü keine Möglichkeit bietet, das Anzeigeformat zu ändern,
aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber mit der aktuellsten Version.
(Wenden Sie sich an den Hersteller der Grafikkarte oder des PCs, wenn Sie erfahren möchten, wie Sie
die Anzeigeneinstellungen anpassen können.)
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