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2.
Das AXDIA Service-Center wird versuchen, Ihr Problem
zu diagnostizieren und zu lösen. Wird ein Garantiefall
festgestellt, erhalten Sie eine RMA Nummer (Return
Material Authorization) und werden gebeten, das Produkt
zu AXDIA einzusenden.
ACHTUNG: AXDIA nimmt nur Sendungen an, die mit einer
RMA-Nummer versehen sind.
Für die Einsendung des Produktes ist folgendes zu beachten:
1.
Die Sendung ist ausreichend frankiert, versichert und
transportgerecht einzusenden. Dem Produkt muss
das Originalzubehör wie beispielsweise USB-Kabel und
Netzteil beigefügt sein, wenn nicht von AXDIA Service-
Center anders bestimmt.
2.
Die RMA-Nummer ist sichtbar und lesbar von außen auf
der Verpackung zu vermerken.
3.
Eine Kopie des Kaufbelegs muss als Garantienachweis
beigefügt werden.
4.
Nach Eingang des eingesandten Produkts leistet AXDIA
Garantie gemäß Garantiebedingungen und sendet das
Produkt frei Haus versichert zurück.
Außerhalb der Garantie
AXDIA kann einen Serviceanspruch außerhalb der Garantie
ablehnen. Willigt AXDIA in einen Service außerhalb der Garantie
ein, so werden alle Instandsetzungs- und Transportkosten in
Rechnung gestellt. AXDIA nimmt keine Sendungen an, die nicht
zuvor von AXDIA durch RMA (Return Material Authorization)
genehmigt wurden.
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