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Problembehebung
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem System feststellen, ziehen Sie bitte die folgende Tabelle
zurate, um das Problem so schnell und einfach wie möglich zu lösen. Befolgen Sie bitte
die folgenden Anweisungen:
Problem
- Gehen Sie zu "Login-Seite Sie haben Benutzer-ID oder Kennwort
vergessen?" und geben Sie die registrierte E-Mail-Adresse ein, und wir
Ich habe meine
senden Ihnen die Benutzer-ID und das Passwort zu.
Benutzer-ID/das
Je nach Richtlinien des E-Mail Servers kann die Nachricht als Spam
Passwort vergessen.
eingestuft werden.
Nach der Anmeldung wird empfohlen, das vorübergehende Passwort zu ändern.
- Wenn die grüne Lampe der Kamerastatus-LED sich häufig abschaltet, kann
Die Kamera ist nicht
das daran liegen, dass die Kamera in einer Umgebung mit schlechter WLAN-
mit dem drahtlosen
Verbindung installiert ist.
Hub verbunden.
- Prüfen Sie das Passwort für den drahtlosen Hub und versuchen Sie es
erneut.
- Überprüfen Sie, ob die eingegebene Seriennummer mit der auf dem Schild
an der Kamera übereinstimmt.
- Geben Sie erneut das richtige Passwort für die registrierte Kamera ein und
versuchen Sie, die Kamera wieder zu registrieren.
Nach der Anmeldung
- Überprüfen Sie, ob die LED-Lampe gelb oder orange ist.
kann ich die Kamera
- Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, setzen Sie die Kamera auf die
nicht registrieren.
Werkseinstellungen zurück und wiederholen Sie den Vorgang von Anfang an.
(Halten Sie den Knopf ZURÜCKSETZEN auf der Kamera 10 Sekunden lang
gedrückt, um die Kamera auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Die
Kamera wird neu gestartet, wenn sie auf Werkseinstellung zurückgesetzt ist.)
Aktion
Problem
- Die Videobilder der Kamera können aufgrund einer Netzwerkverzögerung
Das Video der Kamera
verzögert werden.
fällt vorübergehend
Prüfen Sie, ob die Kamera an einem für die WLAN-Internetkommunikation
aus.
geeigneten Standort aufgestellt ist
- Klicken Sie auf das Ton Symbol auf der Videowiedergabe Seite oder prüfen
Der Ton des
Sie, ob der Ton in Ihrer Smartphone App eingeschaltet ist.
Videos wird nicht
- Einige InternetService Gesellschaften unterstützen keine Audioausgabe im
wiedergegeben.
Relaymodus.
- Sie müssen ein neues Kamerapasswort erstellen.
Ich habe mein
- Halten Sie den Knopf zum Zurücksetzen der Kamera 10 Sekunden lang, um
Kamerapasswort
die Kamera auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und registrieren Sie
vergessen.
die Kamera dann erneut.
Ich möchte mein
Passwort und/oder
- Klicken Sie nach der Anmeldung auf <Konto>. Wählen Sie das Element
meine E-Mail-Adresse
(Passwort oder E-Mail-Adresse) und geben Sie Ihre Angaben ein.
ändern.
- Die UPnP-Einstellung des Routers prüfen.
Die Kamera wird in
- Eine Netzwerk-Uploadgeschwindigkeit von mindestens 3.5Mbps (1080p)
einem Relaymodus
wird empfohlen.
verbunden.
- Je nach den Richtlinien Ihres Serviceanbieters haben Sie Zugriff im
Relaismodus.
Aktion
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