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6. Service und Support
Führen Sie nur die Wartungsmaßnahmen durch, die in die-
sem Benutzerhandbuch beschrieben werden. Zerlegen Sie
das Gerät nicht in seine Einzelteile, um es zu reparieren.
Reparaturen am Gerät dürfen nur von autorisierten Service-
Centern durchgeführt werden.
Unsere Philips Partner für Service und
Support kontaktieren
Wenn Sie Fragen zum SpeechOne oder technische Proble-
me damit haben, wenden Sie sich an einen unserer Philips
Partner für Service und Support. Der Partner, bei dem Sie
das SpeechOne gekauft haben, wird sich so schnell wie
möglich bemühen, Ihre Fragen zu beantworten oder Ihr
Problem zu lösen.
Fehlersuche und -behebung
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die häu-
figsten Probleme, auf die Sie bei der Arbeit mit dem Spee-
chOne stoßen könnten. Wenn es Ihnen nicht gelingt,
anhand der Informationen unten das Problem zu beheben,
wenden Sie sich bitte an den Philips Partner für Service und
Support, bei dem Sie das Gerät gekauft haben.
Problem
Ursache
Das Spee-
• Manche
chOne
Computer-
funktio-
hersteller
niert über-
begrenzen
haupt
die Aus-
nicht.
gangsleis-
tung der
USB-
Anschlüsse
auf 100 mA.
Über diese
Anschlüsse
wird das
SpeechOne
möglicher-
weise nicht
mit genü-
gend Strom
versorgt.
Das Spee-
• Die Draht-
chOne
losverbin-
reagiert
dung zur
nicht auf
Dockingsta-
Eingabe-
tion könnte
befehle.
unterbro-
chen sein.
Lösung
• Verwenden Sie ein
Netzteil. (Das Netz-
teil ist nicht im Lie-
ferumfang enthal-
ten und muss
separat gekauft
werden.)
• Schließen Sie das
SpeechOne über
einen autarken Hub
an.
• Prüfen Sie die
Drahtlosverbin-
dung.
• Gehen Sie mit dem
SpeechOne näher
an die Dockingsta-
tion heran.
• Starten Sie den
Kopplungsvorgang
wie im Kapi-
tel
Koppeln
[11]
beschrieben.
Problem
Ursache
• Das USB-
Kabel ist an
den fal-
schen USB-
Anschluss
an der
Dockingsta-
tion (also an
den mit „5V
DC"
gekenn-
zeichneten
USB-
Anschluss
für das Auf-
laden)
angeschlos-
sen.
• Ihr Compu-
ter befindet
sich im
Ruhezu-
stand.
• Der Akku ist
leer.
Das Spee-
• Der Akkula-
chOne
destand ist
lässt sich
sehr niedrig.
nicht ein-
schalten.
Das Spee-
• Möglicher-
chOne
weise sind
verbindet
Dockingsta-
sich nicht
tion und
mit der
SpeechOne
Docking-
nicht mehr
station.
gekoppelt,
oder das
SpeechOne
war vorher
mit einer
anderen
Dockingsta-
tion gekop-
pelt.
Lösung
• Trennen Sie das
USB-Kabel von der
Dockingstation und
schließen Sie es an
den für das
Anschließen an den
PC vorgesehenen
USB-Anschluss der
Dockingstation an
(mit
gekenn-
zeichnet).
• Wecken Sie den
Computer aus dem
Ruhezustand auf.
• Laden Sie das
SpeechOne auf.
• Wenn keine dieser
Lösungen das
Problem behebt,
setzen Sie die
Drahtlosverbindung
zurück. Weitere
Informationen dazu
finden Sie
unter
Drahtlosver-
bindung zurückset-
zen
[12].
• Laden Sie das
SpeechOne auf.
• Starten Sie den
Kopplungsvorgang
wie im Kapi-
tel
Koppeln
[11]
beschrieben.
• Wenn das Problem
durch erneutes
Koppeln nicht
gelöst werden
kann, setzen Sie die
Drahtlosverbindung
zurück. Weitere
Informationen dazu
finden Sie
unter
Drahtlosver-
bindung zurückset-
zen
[12].
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