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Windows
Problem: Das Gerät wird nicht unter „Computer" angezeigt
F: Wird das Gerät im Geräte-Manager aufgeführt?
A: Alle Festplatten werden normalerweise an mindestens einer Stelle im Geräte-Manager aufgeführt.
Geben Sie Geräte-Manager in die Suche ein, um das Programm zu starten. Sehen Sie unter Laufwerke nach
und klicken Sie auf das Pluszeichen (+), um alle Laufwerke anzuzeigen. Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihre
Festplatte aufgeführt ist, ziehen Sie vorsichtig das USB-Kabel und stecken Sie es wieder ein. Der
geänderte/neue Eintrag ist Ihr Seagate-Gerät.
F: Wird neben Ihrem Gerät ein ungewöhnliches Symbol angezeigt?
A: Der Windows Geräte-Manager zeigt normalerweise Informationen über Probleme mit Peripheriegeräten
an. Der Geräte-Manager kann zwar bei der Behebung der meisten Probleme helfen, zeigt aber nicht immer
die exakte Ursache an oder liefert genaue Informationen zu deren Lösung.
Ein ungewöhnliches Symbol neben dem Gerät kann auf ein Problem hinweisen. Zum Beispiel kann anstelle
des Geräteklassensymbols ein Ausrufezeichen, Fragezeichen oder ein X angezeigt werden. Klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf dieses Symbol und wählen Sie Eigenschaften. Die Registerkarte „Allgemein"
enthält Informationen zu den möglichen Ursachen des Problems.
Mac
Problem: Auf dem Desktop wird kein Gerätesymbol angezeigt
F: Ist der Finder so konfiguriert, dass Festplatten auf dem Schreibtisch nicht angezeigt werden?
Einstellungen > Registerkarte „Allgemein" > Diese Elemente auf
A: Öffnen Sie den Finder und aktivieren Sie
dem Schreibtisch
anzeigen. Vergewissern Sie sich, dass
Festplatten
ausgewählt ist.
F: Ist das Gerät im Betriebssystem gemountet?
Gehe zu > Dienstprogramme > Festplatten-
A: Öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm unter
Dienstprogramm. Wenn das Gerät in der linken Spalte angezeigt wird, prüfen Sie in den Finder-Einstellungen,
ob die Option zur Anzeige des Geräts auf dem Desktop ausgewählt ist (siehe Frage oben).
F: Erfüllt Ihr Computer die minimalen Systemanforderungen für das Gerät?
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