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Headset
Ich kann den Anrufer nicht hören.
Anrufer können mich nicht hören.
Die Audiowiedergabe über das Headset ist
verzerrt.
Ich kann im Headset ein Echo hören.
Wenn ich mein Headset mit einem Softphone
verwende, funktionieren die Anrufsteuerung
und die Stummschaltungstasten nicht.
Das andere Headset, mit dem ich Musik gehört
habe, funktioniert nicht mehr.
Mein Telefon findet mein Headset während
eines Anrufs oder beim Musikhören nicht.
● Die Hörlautstärke ist zu niedrig. Drücken Sie auf dem Headset auf die
Lautstärketaste, um die Lautstärke zu erhöhen. Stellen Sie zudem sicher, dass
die Lautstärkeeinstellung auf Ihrem Computer korrekt ist.
● Ihr Headset ist nicht als Standard-Audiogerät eingerichtet. Verwenden Sie die
Audioeinstellungen Ihres Betriebssystems, um das Headset von Plantronics als
Standard-Audiogerät einzustellen.
● Das Headset ist stummgeschaltet. Tippen Sie auf die Stummschalttaste, um die
Stummschaltung des Mikrofons aufzuheben.
● Der Headset-Mikrofonarm befindet sich in der falschen Position. Richten Sie den
Headset-Mikrofonarm zu Ihrem Mund hin aus.
● Ihr Headset ist nicht als Standard-Sprachgerät eingerichtet. Verwenden Sie die
Audioeinstellungen Ihres Betriebssystems, um das Aufnahmegerät zu ändern.
● Reduzieren Sie die Hörlautstärke an Ihrem Softphone, bis die Verzerrung nicht
mehr zu hören ist.
● Passen Sie die Lautstärke am Headset an.
● Schauen Sie unter
http://www.plantronics.com/softphonecompatibility
Ihr Softphone unterstützt wird.
● Falls Sie die Headset-Steuerung (Annahme/Beenden und Stummschalten)
aktivieren müssen, stellen Sie sicher, dass Sie Plantronics Hub für Windows/Mac
installiert haben. Siehe
Download der
● Eventuell unterstützt Ihr mobiles Gerät die Anrufsteuerung nicht. Wenden Sie sich
an den Hersteller des Geräts.
● Ihr Headset richtet sich selbsttätig als Standard-Audiogerät in Windows ein.
Verwenden Sie die Audioeinstellungen Ihres Betriebssystems, um das Audiogerät
zu ändern.
● Stellen Sie während eines Anrufs oder beim Musikhören sicher, dass das
Audiosignal an das gewünschte Headset weitergeleitet wird, indem Sie es in den
Einstellungen als Standard festlegen.
Troubleshooting
Software.
Troubleshooting
2
nach, ob
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