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Touch Industrial PC
Bedienungsanleitung
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Technischer Support
Trotz höchster Qualitätsansprüche und ausführlicher Funktionstests aller unserer Produkte, kann es im
täglichen Umgang mit unseren Geräten immer zu Beschädigungen oder zum Ausfall eines Verschleiß-
teils kommen. Der Ausfall einer Maschine in der Produktion kostet viel Geld. Deshalb werden Reklama-
tionsfälle bei der Firma Christ so schnell wie möglich bearbeitet.
Sie können das Gerät ohne Vorankündigung zu uns schicken. Wichtig ist lediglich das
Reparaturbegleit-
schreiben
auszufüllen und dem Touch Panel oder IPC beizulegen, damit die Serviceabteilung schnell mit
der Reparatur beginnen kann.
Wenn das Gerät eintrifft durchläuft es einen definierten Prozess, der alle Vorgänge eindeutig dokumen-
tiert und den jeweiligen Stand nachvollziehbar macht.
Sobald Ihr Panel oder IPC in unserem System registriert ist, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung, da-
mit auch Sie einen genauen Überblick erhalten.
Der Technische Support kann wie folgt kontaktiert werden:
Service, Reparatur und Technischer Support
Telefon: +49 8331 8371-500
Fax:
+49 8331 8371-497
E-Mail:
service@christ-es.de
Oder über direkt über die Homepage.
Christ Service
11.1 Gerätesiegel
Auf jedem Geräte der Firma Christ ist ein Gerätesiegel angebracht, um nachweisen zu können, ob das
Gerät von einer dritten Person geöffnet wurde. Im Falle eines Defektes, öffnen Sie das Gerät bitte nicht,
sondern wenden Sie sich an unseren Service. Dieser wird mit Ihnen das weitere Vorgehen besprechen.
Document No.: PA10008850
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Jun. 2021, Revision 00
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