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Halten Sie das Telefon an dieser
Stelle bis die Tonübertragung
abgeschlossen ist. Die Restzeit für die
Datenübertragung wird angezeigt.
• Um beste Ergebnisse zu erzielen,
bewegen Sie das Telefon nicht
, während die Töne übertragen
werden.
• Wenn der Mitarbeiter des
Servicecenters keine genaue
Aufzeichnung der Daten erhalten
hat, bittet er Sie möglicherweise,
den Vorgang zu wiederholen.
5
Wenn die Übertragung beendet
ist und keine Töne mehr zu hören
sind, können Sie das Gespräch mit
dem Mitarbeiter des Servicecenters
wieder aufnehmen. Er ist dann in der
Lage, Ihnen mit den Informationen
weiterzuhelfen, die zur Analyse der
Störung übertragen wurden.
HINWEIS
• Diese Funktion ist abhängig von der
Gesprächsqualität vor Ort.
• Die Kommunikationsleistung wird
verbessert und Sie können besseren
Service erhalten, wenn Sie das
Festnetztelefon verwenden.
• Wenn die Übertragung der
Daten aufgrund der schlechten
Gesprächsqualität unzureichend ist,
kann Ihnen unter Umständen nicht der
bestmögliche Diagnose-Service zur
Verfügung gestellt werden.
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