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4. Wenn das Symbol für das Netzteil immer noch nicht im Windows-Infobereich angezeigt wird, lassen Sie
das Netzteil und den Computer vom Kundendienst überprüfen.
Stromversorgungsprobleme
Drucken Sie diese Anweisungen aus, und bewahren Sie sie als Referenzmaterial auf.
• Problem: Der Computer wird nicht mit Strom versorgt.
Ursache und Fehlerbehebung: Überprüfen Sie die folgenden Punkte:
1. Überprüfen Sie den Betriebsspannungsschalter. Der Betriebsspannungsschalter leuchtet, wenn der
Computer eingeschaltet ist.
2. Überprüfen Sie alle Netzanschlüsse. Entfernen Sie alle Mehrfachsteckdosen und alle Einrichtungen
zum Überspannungsschutz, damit das Netzteil direkt an die Netzsteckdose angeschlossen ist.
3. Wechselstromnetzteil überprüfen. Überprüfen Sie, ob das Netzteil beschädigt ist, und vergewissern
Sie sich, dass das Netzkabel fest mit dem Adapter und dem Computer verbunden ist.
4. Überprüfen Sie, ob die Netzsteckdose funktioniert, indem Sie eine andere Einheit daran anschließen.
• Problem: Der Computer läuft nicht im Akkubetrieb.
Ursache und Fehlerbehebung: Überprüfen Sie die folgenden Punkte:
1. Entfernen Sie den austauschbaren Akku und setzen Sie ihn anschließend wieder ein, um
sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß installiert ist.
2. Wenn der Akkuladezustand immer geringer wird, schließen Sie das Netzteil an, um den Akku wieder
aufzuladen.
3. Wenn der Akku aufgeladen ist, aber der Computer nicht funktioniert, tauschen Sie den Akku aus.
• Problem: Das System reagiert nicht auf Benutzereingaben, und der Computer kann nicht ausgeschaltet
werden.
Ursache und Fehlerbehebung: Schalten Sie den Computer aus, indem Sie den
Betriebsspannungsschalter für mindestens vier Sekunden gedrückt halten. Wenn der Computer immer
noch nicht reagiert, entfernen Sie das Netzteil und den Akku.
Fehler am Betriebsspannungsschalter
Problem: Das System reagiert nicht auf Benutzereingaben, und der Computer kann nicht ausgeschaltet
werden.
Ursache und Fehlerbehebung: Schalten Sie den Computer aus, indem Sie den Betriebsspannungsschalter
für mindestens vier Sekunden gedrückt halten.
Fehler beim Booten
Drucken Sie diese Anweisungen aus, und bewahren Sie sie als Referenzmaterial auf.
• Fehler: Ich erhalte vor dem Laden des Betriebssystems eine Fehlernachricht.
Ursache und Fehlerbehebung: Beachten Sie die entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung in
den Fehlernachrichten, die während des POST (Power-On Self-Test, Selbsttest beim Einschalten)
angezeigt werden.
• Fehler: Ich erhalte eine Fehlernachricht, während das Betriebssystem nach Abschluss des POST die
Desktop-Konfiguration lädt.
Ursache und Fehlerbehebung: Finden Sie Lösungen, indem Sie auf den folgenden Websites nach der
Fehlernachricht suchen:
.
Kapitel 6
Computerprobleme beheben
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