Inhaltsverzeichnis
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Garantiebedingungen
» Öle, Fette und sonstige Schmierstoffe
» Teile, die bei Wartungs- oder Pflegearbeiten regelmäßig ausgetauscht werden
» Nachziehen von Schrauben und Muttern am gesamten Fahrzeug / Gerät
» Druck-, Saug- und Pneumatikschläuche
12. Während des Gewährleistungszeitraumes verpflichtet sich die Firma Herbert Dammann GmbH gegen
Rückgabe der defekten Bauteile diese zu ersetzen oder zu reparieren, es werden nur Original-Dam-
mann Teile verwendet. Erstattung der Montagekosten erfolgt nach den im Verhältnis stehenden Arbeits-
werten, die von Fa. Herbert Dammann GmbH festgelegt sind. Die Montage darf nur von autorisierten
Fachkräften nach vorheriger Absprache mit Fa. Herbert Dammann GmbH durchgeführt werden. Kons-
truktive Fehler werden ausschließlich wegen Produkthaftung nur durch Firma Dammann durchgeführt.
Bei den Vertragswerkstätten der Fa. Herbert Dammann GmbH entfällt die Montage- und Fahrtvergü-
tung, da bereits beim Kauf des Spritzgerätes ein Werkstatt- und Kundenbetreuungsrabatt vergütet wird.
B. 2. Servicearbeiten an DAMMANN-Geräten und Fahrzeugen
B. 2. 1. DAMMANN-Geräte
Servicearbeiten an DAMMANN-Geräten dürfen nur durch Fachpersonal, dass bei Firma Herbert Dammann
GmbH geschult wurde, durchgeführt werden. Werkstätten und Servicepersonal, die diesen Anforderungen
nicht gerecht werden, müssen vor Beginn der Servicearbeiten mit der Kundendienstabteilung aus unserem
Haus in Verbindung treten. Nach Schilderung des Schadens (Fehler – Ursache) wird entschieden, ob am
DAMMANN-Gerät gearbeitet werden darf, des weiteren muss im Voraus die Kostenfrage abgeklärt werden.
Eine Gewährleistung wird bei unerlaubten Fremdarbeiten generell abgelehnt. Die Fa. Herbert Dammann
GmbH bietet unabhängig einen werkseigenen Service an. Um unseren Kunden kostengünstige Leistungen
zu bieten, wird dieser Service in Form von Sammelfahrten durchgeführt.
B. 2. 2. DAMMANN-Fahrzeuge
Servicearbeiten am Selbstfahrer DAMMANN-trac müssen während der Garantiezeit von einer autorisierten
Unimog-Vertragswerkstatt durchgeführt werden. Sollte keine autorisierte Werkstatt zur Verfügung stehen,
wird sich Firma Herbert Dammann GmbH auf Kundenwunsch mit hauseigenem Service, wie Kundendienste,
um die Betreuung der Fahrzeuge kümmern. (kostenpflichtig)
B. 3. Ersatzteile / Bestellung und Versand
Ersatz- und Verschleißteile sind in den meisten Fällen bei unseren Vertragshändlern vorrätig oder in Ausnah-
men auch vom Werk lieferbar. Der Versand erfolgt üblicher Weise per Post, auf Wunsch ist der Versand auch
per Nachtexpress möglich. Die Kosten für den Versand müssen vom Kunden übernommen werden. Fehler-
hafte Bauteile aus Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen an Firma Herbert Dammann GmbH frei
zurück gesendet werden. Nach Überprüfung der Bauteile durch unseren Vorlieferanten erfolgt bei Reklamati-
onsanerkennung eine Gutschrift. Fracht- und Transportkosten für Zusendung und Rücksendung der Bauteile
müssen vom Kunden/Käufer übernommen werden.
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Erstellt im: März 2020
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