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5.3.6. Die Rückfrage
Sie führen ein Amtsgespräch und brauchen eine zusätzliche Information von einem
anderen Internpartner.
Nachdem Sie Ihrem externen Gesprächspartner die Rückfrage angekündigt haben,
wählen Sie
interne Rufnr.
R
interne Rufnr.
Sie erhalten den Freiton.
Sobald sich der Teilnehmer, bei dem Sie rückfragen möchten, meldet, ist die
Rückfrageverbindung hergestellt.
Während der Rückfrage wird der Amtsteilnehmer auf „Halten" geschaltet und kann
nicht mithören. Sofern eingerichtet (Auslieferungszustand), hört er den Warteton.
Die Rückfrage wird beendet, indem der Rückfrageteilnehmer den Hörer auflegt. Sie
sind damit automatisch wieder mit dem Amtsteilnehmer verbunden.
Falls sich der Rückfrageteilnehmer nicht meldet, können Sie das Amtsgespräch wie-
der zurückholen, und zwar bei IWV mit der Rufnummer 0 und bei MFV
mit „Flash" 0.
Falls der Teilnehmer, bei dem Sie rückfragen möchten, bereits spricht, ertönt der
Besetzton.
Sie können das Amtsgespräch wieder zurückholen, indem Sie mit IWV die
Rufnummer 0 oder mit MFV mit „Flash" 0 wählen. Sie können jedoch auch direkt
auflegen und das Amtsgespräch wird an Ihrem Telefon durch Klingeln erneut signa-
lisiert.
Beachten - digitale Endgeräte:
Die Vorgehensweise bei der Rückfrage entnehmen Sie bitte dem beiliegenden
Zusatzzettel „Endgeräte an digitalen Nebenstellen".
ohne den Hörer aufzulegen
bei Impulswahlverfahren (IWV)
bei Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV)
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