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9. Fehlersuche
Problem:
Überprüfung: Verwendet der Empfänger ein Softwareprogramm
Lösung:
Problem:
Überprüfung: Wurde das Bild an die richtige Adresse geschickt?
Lösung:
Problem:
Überprüfung: Das Bild übersteigt möglicherweise die max.
Lösung:
Der Empfänger kann die Bilddaten nicht öffnen.
(Viewer), das mit dem Format der gesendeten Datei
kompatibel ist?
Senden Sie das Bild nochmals in einem anderen
Dateiformat (TIFF oder PDF) und/oder mit einem
anderen Kompressionsverfahren (unkomprimiert, G3
und G4).
Die gesendeten Daten erreichen den Empfänger
nicht.
Wurde die richtige Adresse (E-Mail-Adresse oder
FTP-Adresse) bei Verwendung einer Zielwahltaste
oder Kurzwahlnummer unter der Zielwahltaste oder
Kurzwahlnummer gespeichert?
Prüfen Sie die gespeicherte Adresse, und korrigieren
Sie sie ggf.
*Wenn Scan zu E-Mail nicht ausgeführt werden
konnte, prüfen Sie, ob an die von Ihnen angegebene
E-Mail-Adresse des Absenders eine
Zustellnachricht gesendet wurde. Sie erhalten darin
möglicherweise Einzelheiten zu dem Problem.
*Damit Scan zu Desktop verwendet werden kann, muß
Network Scanner Tool installiert werden.
Scan zu E-Mail konnte nicht ausgeführt werden.
Dateigröße, die von Ihrem Administrator für E-Mails
festgelegt wurde.
Verringern Sie die Dateigröße (verringern Sie die
Anzahl der gescannten Seiten, verwenden Sie eine
niedrigere Auflösungseinstellung oder einen höheren
Kompressionsgrad wie G4). Fragen Sie bei Ihrem
Administrator nach, ob für E-Mails eine Begrenzung
der Dateigröße besteht.
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