Support Kontaktieren - Lenovo ThinkSystem SR650 Wartungshandbuch

– Weitere Informationen zur Verwendung der CLI zum Sammeln von Servicedaten erhalten Sie unter
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.systems.management.xcc.doc/nn1ia_r_
ffdccommand.html
• Lenovo XClarity Administrator
Lenovo XClarity Administrator kann so eingerichtet werden, dass Diagnosedateien automatisch
gesammelt und an die Lenovo Unterstützung gesendet werden, wenn bestimmte wartungsfähige
Ereignisse in Lenovo XClarity Administrator und den verwalteten Endpunkten auftreten. Sie können
auswählen, ob die Diagnosedateien an die Lenovo Unterstützung über die Call HomeFunktion oder mit
SFTP an einen anderen Service Provider gesendet werden. Sie können Diagnosedateien auch manuell
sammeln, einen Problemdatensatz öffnen und Diagnosedateien an das Lenovo Unterstützungscenter
senden.
Weitere Informationen zum Einrichten der automatischen Problembenachrichtigung finden Sie in Lenovo
XClarity Administrator unter
setupcallhome.html .
• Lenovo XClarity Essentials OneCLI
Lenovo XClarity Essentials OneCLI kann innerhalb des Betriebssystems ausgeführt werden Zusätzlich zu
den Hardwareservicedaten kann Lenovo XClarity Essentials OneCLI Informationen zum Betriebssystem,
wie das Ereignisprotokoll des Betriebssystems, sammeln.
Um Servicedaten abzurufen, können Sie den Befehl g g e e t t i i n n f f o o r r ausführen. Weitere Informationen zum
Ausführen von g g e e t t i i n n f f o o r r finden Sie unter
r_getinfor_command.html

Support kontaktieren

Sie können sich an den Support wenden, um Hilfe für Ihre Probleme zu erhalten.
Sie können Hardwareservice über einen autorisierten Lenovo Service Provider erhalten. Um nach einem
Service Provider zu suchen, der von Lenovo zur Erbringung von Garantieleistungen autorisiert wurde, rufen
Sie die Adresse
https://datacentersupport.lenovo.com/serviceprovider
nach dem gewünschten Land. Informationen zu den Telefonnummern für die Lenovo Unterstützung in Ihrer
Region finden Sie unter
.
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.lxca.doc/admin_
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/toolsctr_cli_lenovo/onecli_
.
https://datacentersupport.lenovo.com/supportphonelist
auf und suchen Sie mithilfe des Filters
.
Anhang A. Hilfe und technische Unterstützung anfordern
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