Servizio Di Assistenza Ai Clienti - LG V5WD96H1 Bedienungsanleitung

it_main.book.book Page 63 Thursday, August 27, 2020 3:55 PM
Wi-Fi
Sintomi
Il dispositivo
casalingo e lo
smartphone non
sono collegati alla
rete Wi-Fi.

Servizio di assistenza ai clienti

Contattare un centro informazioni clienti LG Electronics.
• Per trovare personale di centri di assistenza autorizzati LG Electronics, visitare il sito
web www.lg.com e seguire le istruzioni riportate al suo interno.
• Non tentare di riparare poiché si potrebbe danneggiare ulteriormente il dispositivo
e annullare la garanzia.
• Sono disponibili parti di ricambio indicate nel Regolamento 2019/2023 per una
durata minima di 10 anni.
Causa & Soluzione
La password per il Wi-Fi con la quale si sta tentando di
accedere non è corretta.
• Cercare la rete Wi-Fi collegata allo smartphone e
rimuoverla, quindi effettuare la registrazione
dell'applicazione su LG ThinQ.
La Conn. Dati per lo smartphone è attiva.
• Disattivare la Conn. Dati dello smartphone ed effettuare la
registrazione del dispositivo utilizzando la rete Wi-Fi.
Il nome della rete wireless (SSID) non è stato impostato
correttamente.
• Il nome della rete wireless (SSID) dovrebbe essere una
combinazione di lettere e numeri (non utilizzare caratteri
speciali).
La frequenza del router non è 2,4 GHz.
• È supportata solo la frequenza del router a 2,4 GHz.
Impostare il router wireless a 2,4 GHz e collegare
l'applicazione al router wireless. È possibile controllare la
frequenza del router tramite il provider di servizi Internet o
il produttore del router.
La distanza tra il dispositivo e il router è eccessiva.
• Se la distanza tra il dispositivo e il router fosse eccessiva, la
potenza del segnale si indebolirebbe e la connessione
potrebbe non configurarsi correttamente. Spostare il
router perché sia più vicino al dispositivo.
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
63