Fritz!Box 7170 Bedienungsanleitung Seite 171

Support per Telefon
Anruf
FRITZ!Box Fon WLAN 7170
Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich
die Landeskennziffer ein:
0049 1805 / FRITZBOX
0049 1805 / 37 48 92 69
Bitte bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Sup-
port-Kontakt vor:
•
Seriennummer der FRITZ!Box
Die Seriennummer finden Sie auf der Geräteuntersei-
te. Das Support-Team fragt diese Nummer in jedem
Fall ab.
•
Welches Betriebssystem verwenden Sie: Zum Beispiel
Windows Vista oder Windows XP?
•
Wie ist die FRITZ!Box mit Ihrem Computer verbunden:
mit einem Netzwerkkabel oder über WLAN?
•
An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet die Meldung gegebenenfalls genau?
•
Mit welcher Firmware arbeitet die FRITZ!Box? Die Firm-
ware-Version wird auf der Seite „Übersicht" der Benut-
zeroberfläche der FRITZ!Box angezeigt.
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
können Sie den Support anrufen. Das Support-Team wird
Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
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