Lenovo ThinkSystem SR655 Wartungshandbuch Seite 307

1. Prüfen Sie die BMC-Ereignisprotokolle und beheben Sie die Fehler in den Ereignisprotokollen.
2. Stellen Sie sicher, dass die UEFI-Firmware und BMC-Firmware auf dem neuesten Stand ist.
3. Setzen Sie das System auf die Mindestkonfiguration zurück.
4. Beheben Sie alle Fehler, die durch die Anzeigen im Diagnosefeld „Light Path Diagnostics" angegeben
werden.
5. Vergewissern Sie sich, dass der Server alle Prozessoren unterstützt und die Geschwindigkeit und
Cachegröße der Prozessoren übereinstimmen.
Sie können Prozessordetails über die Systemeinrichtung anzeigen.
Informationen dazu, ob der Prozessor für den Server unterstützt wird, erhalten Sie unter
www.lenovo.com/us/en/serverproven/
6. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Stellen Sie sicher, dass der Prozessor richtig eingesetzt ist.
7. Ersetzen Sie die folgenden Komponenten eine nach der anderen in der angegebenen Reihenfolge.
Starten Sie den Server jedes Mal erneut.
a. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Prozessor
b. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Systemplatine
Der Server reagiert nicht (POST ist abgeschlossen und das Betriebssystem ist aktiv)
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.
• Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie sich an demselben Standort wie der Rechenknoten
befinden:
1. Wenn Sie eine KVM-Verbindung verwenden, überprüfen Sie, ob die Verbindung ordnungsgemäß
funktioniert. Stellen Sie andernfalls sicher, dass die Tastatur und die Maus ordnungsgemäß
funktionieren.
2. Melden Sie sich, falls möglich, beim Rechenknoten an und überprüfen Sie, ob alle Anwendungen
aktiv sind (es ist keine Anwendung blockiert).
3. Starten Sie den Rechenknoten neu.
4. Wenn das Problem bestehen bleibt, vergewissern Sie sich, dass neue Software ordnungsgemäß
installiert und konfiguriert wurde.
5. Wenden Sie sich an den Lenovo Händler oder Softwarelieferanten, bei dem Sie die Software
erworben haben.
• Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie von einem fernen Standort aus auf den Rechenknoten
zugreifen:
1. Vergewissern Sie sich, dass alle Anwendungen aktiv sind (es ist keine Anwendung blockiert).
2. Melden Sie sich vom System ab und melden Sie sich dann wieder an.
3. Überprüfen Sie den Netzwerkzugriff, indem Sie den Rechenknoten über die Befehlszeile mit Ping
überprüfen oder ein Traceroute ausführen.
a. Wenn Sie während eines Pingtests keine Antwort erhalten, versuchen Sie, einen anderen
Rechenknoten im Gehäuse mit Ping zu überprüfen, um zu ermitteln, ob ein Verbindungsproblem
oder ein Problem mit einem Rechenknoten vorliegt.
b. Führen Sie ein Traceroute aus, um zu ermitteln, an welcher Stelle die Verbindung unterbrochen
wird. Versuchen Sie, ein Verbindungsproblem entweder mit dem virtuellen privaten Netzwerk
(Virtual Private Network, VPN) oder an der Stelle zu beheben, wo die Verbindung unterbrochen
wird.
4. Starten Sie den Rechenknoten mithilfe der Verwaltungsschnittstelle per Fernzugriff neu.
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Kapitel 4 Fehlerbestimmung
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