Garantieerklärung - Elgato Drive+ Benutzerhandbuch

Garantieerklärung
Sollten Sie einen von dieser Garantie gedeckten Mangel am Gerät
feststellen, so besteht Ihr Rechtsanspruch einzig und ausschließlich
darin, dass Elgato Systems nach eigenem Ermessen (1) das Produkt
kostenfrei für Sie repariert oder ersetzt oder, sofern kein repariertes
Gerät oder Ersatzgerät verfügbar ist, (2) Ihnen den Wert Ihres Produkts
zum Zeitwert erstattet. Sie erklären sich einverstanden, dass das von
Elgato Systems gelieferte Ersatzprodukt nach Elgato Systems eigenem
Ermessen ein neues Produkt oder aber ein neuwertiges, repariertes
Produkt sein kann.
Bei Defekten innerhalb der Rückgabefrist des Händlers empfehlen wir,
sich mit dem defekten Produkt direkt an den Händler zu wenden, bei
dem Sie das Produkt ursprünglich erworben haben. Dies ist häufig die
schnellste Methode zum Austausch von defekten Geräten. Sollten Sie
Probleme mit einem Produkt haben, folgen Sie bitte den Anweisungen
zur Problembehebung von Elgato Systems oder Ihrem Händler, bevor Sie
die eingeschränkte Garantie in Anspruch nehmen.
Zur Geltendmachung Ihres Garantieanspruchs müssen Sie sich zunächst
unter http://www.elgato.com/de/support an den Kundendienst von Elgato
wenden, um eine Warenrücksendenummer (RMA) und eine Versand-
adresse zu erhalten. Folgen Sie dazu bitte den Anweisungen auf unserer
Support-Webseite. Das zurückgesendete Produkt muss in angemesse-
ner Verpackung an unser Logistikzentrum gesendet werden. Sämtliche
Transportkosten, Zollgebühren und Versicherungsgebühren für ein
zurückgesendetes Produkt gehen zu Lasten des Kunden.
Dem zurückgesendeten Produkt müssen Sie folgende Dokumentation
beifügen: (1) eine Kopie Ihres Originalkaufbeleges als Beleg für die
Garantie; (2) eine Warenrücksendenummer (RMA-Nummer); (3) Ihren
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Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer; und (4) eine Beschreibung
des Problems.
Bitte erstellen Sie eine Sicherheitskopie Ihrer Daten, bevor Sie Ihr Lauf-
werk zur Reparatur bei Elgato Systems einsenden. Entfernen Sie vor der
Rücksendung alle persönlichen Informationen von dem Speichermedium.
Elgato Systems kann unter keinen Umständen die Integrität von Daten
gewährleisten, die auf einem zurückgegebenen Laufwerk verbleiben.
Wir machen keine Zusicherung bezüglich der Wiederherstellung von
Daten und haften nicht für den Verlust von Daten auf Speichermedien,
die an Elgato Systems zurückgegeben wurden.
Elgato Systems repariert oder ersetzt das defekte, von Garantie-
bedingungen abgedeckte Produkt nach eigenem Ermessen und sendet
Ihnen ein repariertes oder neues Produkt frei Haus zu. Das Besitzrecht
auf das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt geht bei Übergabe
von Elgato Systems an das Transportunternehmen auf Sie über. Even-
tuelle Importgebühren für das reparierte Produkt oder Ersatzprodukt
gehen, sofern erforderlich, zu Lasten des Kunden. Diese Bestimmungen
der eingeschränkten Garantie gehen auf das reparierte Produkt oder das
Ersatzprodukt über, wobei der Zeitraum für die beschränkte Garantie
entweder den Rest des ursprünglichen Zeitraums der eingeschränkten
Garantie für das zurückgesendete Produkt umfasst oder 90 Tage, je
nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Adresse
Elgato Systems LLC
900 Kearny Street Suite 750
San Francisco, CA 94133, USA
(415) 391-0310
Elgato Systems GmbH
Rotkreuzplatz 1
80634 München, Deutschland
+49 89 143 339 0
DE
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