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Wartungs- und Rückgaberichtlinien
Kontaktieren Sie Masimo für Produkt-Support. Bei Bedarf wird eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) für die
Reparatur oder den Austausch bereitgestellt. Masimo ist unter der Nummer 800-326-4890 erreichbar. Kunden
außerhalb der USA finden Angaben zu lokalen Ansprechpartnern unter http://service.masimo.com.
Reinigen Sie verschmutzte oder kontaminierte Geräte vor der Rücksendung wie in den Wartungs- und
Reinigungsanweisungen beschrieben. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät vor dem Einpacken vollständig trocken
ist. Verpacken Sie das Gerät sicher (möglichst im Originalkarton), und fügen Sie Folgendes bei:
•
das bereitgestellte Rücksendeformular (RMA-Formular) oder ein Schreiben, in welchem Sie alle mit dem
TIR-1 in Verbindung stehenden Probleme beschreiben. Bitte geben Sie die RMA-Nummer in der
Beschreibung an.
•
Informationen zur Gewährleistung: Es muss eine Kopie der Rechnung oder ein anderes entsprechendes
Dokument beigefügt werden. Bestellnummer zur Durchführung einer Reparatur, wenn für das
Thermometer keine Gewährleistung gilt, oder zur Rückverfolgung, wenn eine Gewährleistung gilt.
•
Versandadresse und Rechnungsanschrift. Kontaktperson (Name, Telefon-⁄Telex-⁄Fax-Nummer und
Land), die bei Fragen kontaktiert werden kann.
•
Eine Bescheinigung, dass das Thermometer dekontaminiert wurde und frei von hämatogenen
Krankheitserregern ist.
•
Senden Sie das Thermometer an die Adresse, die nachstehend im Abschnitt Kontaktaufnahme mit
Masimo auf Seite 68 genannt ist.
Kontaktaufnahme mit Masimo
Masimo Corporation
52 Discovery
Irvine, Kalifornien 92618
Tel.:+1 949 297 7000
Fax.:+1 949 297 7001
www.masimo.com
68
Masimo
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