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Der Qualitätsleiter
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für den Kauf eines unserer Produkte und das entgegengebrachte Vertrauen. Ihre neue Kleinhebeanlage ermöglicht Ihnen den
einfachen Einbau zusätzlicher Sanitärobjekte, auch dort, wo vorher der Einbau mit herkömmlichen Mitteln nicht möglich war.
Unsere Geräte werden seit vielen Jahren in ganz Europa vertrieben. Die Herstellung unserer Produkte unterliegt einer ständigen
Qualitätskontrolle. Wir gewähren daher eine zweijährige Garantie für Konstruktions- und Materialfehler.
Bitte lesen Sie sich die Bedienungsanleitung sowie die weiteren Hinweise sorgfältig durch und senden diese Garantiekarte im Falle einer
Beanstandung bitte ausgefüllt an uns zurück. Diese Rückantworten sind für uns von großer Wichtigkeit, da Sie uns helfen, unsere Produkte noch
besser zu machen.
E.Raumanfaure
Qualitätsleiter
Garantiebestimmungen: 2-Jahresgarantie
Unsere Geräte wurden nur zur Entsorgung von häuslichem Abwasser für den privaten Haushalt entwickelt.
Haushaltspumpen für fäkalienfreie Abwasser nach DIN EN 12050-2
Kleinhebeanlagen (Hebeanlagen zur begrenzten Verwendung) für fäkalienhaltige Abwasser (WC) nach DIN EN 12050-3
Es dürfen bei Haushaltspumpen nur Abwasser und bei Kleinhebeanlagen nur normales WC-Papier und Fäkalien eingeleitet werden.
Bei jeglicher Einleitung anderer Substanzen wie z.B.: Faserverbundstoffe ( feuchtes Toilettenpapier ) Binden, Tampons, Papierhandtücher usw.
kann es zum Blockieren des Motors kommen, in diesen Fällen erlischt die Garantie wegen unsachgemäßer Handhabung.
Gernäss den Garantiebedingungen übernimmt SETMA in Absprache die Überprüfung und Reparatur des Gerätes oder seiner Bauteile in
unserer Service Werkstatt, wenn das Produkt fehlerhaft ist, den Standards nicht genügt oder wenn Störungen auf Konstruktions- oder
Materialfehler zurückzuführen sind.
Es gelten folgende Garantiebestimmungen:
1. Das Gerät muss an eine geeignete Stromversorgung angeschlossen werden. Das Gerät muss gernäss der beiliegenden
Produktbeschreibung verwendet und eingesetzt werden.
2. Die Installation sollte nur durch qualifiziertes Personal erfolgen.
3. Reparaturen dürfen ausschließlich durch autorisiertes Personal vorgenommen werden. in der Garantiezeit nur durch SETMA.
4. Störungen, vermutete Fehler und Defekte sind SETMA innerhalb von 2 Jahren nach dem Kaufdatum zu melden.
Als Nachweis der Inanspruchnahme von Garantieleistungen gilt der Kaufbeleg oder die Installations- Rechnung..
5. Die Garantieleistung umfasst nicht die Kosten für die Demontage und das wieder anschließen des Gerätes oder Folgeschäden,
Beschädigungen aller Art die durch oder in Verbindung mit dem Gerät entstehen.
Diese Garantie ist nicht auf weitere Kunden übertragbar.
Allgemeines zur Rücksendung von Geräten :
Retouren können nur bearbeitet werden. wenn das defekte Gerät vollständig gereinigt, inkl. aller Zubehörteile, in einer transportsicheren
Verpackung an uns eingesendet wird.
lst dies nicht der Fall. so hat unser Kundendienst das Recht die Annahme der zurückgesandten Ware zu verweigern.
Wie nehme ich den Garantieservice in Anspruch ?
Um den Garantieservice innerhalb der Garantiezeit in Anspruch zu nehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1 Rufen Sie unseren Zentralkundendienst unter der Rufnummer 0800 /317 13 19 an. Wenn unser Techniker in dem Gespräch mit ihnen zu der
Auffassung gelangt, das eine Diagnose des Fehlers nur direkt an dem Gerät möglich ist, wird er Sie bitten dieses an uns einzusenden,
da nur in unserer Service-Werkstatt der Defekt umfassend geprüft/ repariert werden kann.
2. Füllen Sie den Begleitzettel hier rechts aus, legen den Kaufbeleg (Kopie) bei und senden diesen unbedingt zusammen mit dem Gerät zur
Überprüfung / Reparatur an unsere Service-Werkstatt ein
3. Auch nach Ablauf der Garantie helfen wir ihnen selbstverständlich weiter, nur ist dies eine kostenpflichtige Dienstleistung, sprechen Sie
uns diesbezüglich an.
Hier unsere Service Adresse:
SETMA- Service
Waldstr 23 Geb. B5
63128 Dietzenbach.
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