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Technischer Support
Rücksendungen
Bevor Sie ein nicht ordnungsgemäß funktionierendes Gerät an Kontron
Embedded Computers zurückschicken, befolgen Sie bitte die unten aufgelisteten
Punkte:
1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst
und lassen Sie sich eine RMA # geben.
Fax:
(+49) 8165-77 412
e-Mail:
service@kontron.com
2. Vergewissern Sie sich, dass Sie die RMA # von Kontron Kundendienst
erhalten haben bevor Sie das Gerät zurückschicken. Schreiben Sie diese
Nummer gut lesbar auf das Paket, das Sie uns zuschicken.
3. Beschreiben Sie den aufgetretenen Fehler.
4. Geben Sie einen Namen und eine Telefonnummer eines Ansprechpartners
an, für weitere Informationen wenn nötig. Wenn möglich, fügen Sie alle
notwendigen Zollpapiere und Rechnungen bei.
5. Wenn Sie ein Gerät zurückschicken:
• Verpacken Sie das Gerät sicher in den Originalkarton.
• Fügen Sie eine Kopie des RMA Formulars der Lieferung bei.
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21.3" Industrie LCD Monitor KFM21_e – Benutzerhandbuch (Version 2.00)
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