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Fehlerbehebung & Support
Der Kopfhörer lässt sich nicht einschalten:
• Prüfen, ob der Kopfhörer vollständig geladen ist.
Mein Mobilgerät erkennt den Bluetooth-Kopfhörer nicht
• Prüfen, ob sich der Kopfhörer im Pairing-Modus befindet (Blinken der blauen/roten Anzeigeleuchten).
• Den Eintrag „V7 HB600S" aus der Bluetooth-Geräteliste des Smartphones löschen und die Verbindung erneut herstellen.
• Wird das Headset nach wie vor nicht angezeigt, Headset und Smartphone neu starten und den Verbindungsaufbau erneut versuchen.
Nach erfolgreichem Pairing wird die Verbindung zum Kopfhörer unterbrochen
• Prüfen, ob der Akku ausreichend geladen ist. Gegebenenfalls Akku laden.
• Der Kopfhörer darf bei den meisten Mobilgeräten maximal 10 m entfernt sein.
• Die Verbindung kann durch Hindernisse wie Wände oder durch andere elektronische Geräte gestört werden. Den Abstand zum verbundenen Gerät verringern.
Nach Annahme eines Anrufs wird kein Ton wiedergegeben
• Prüfen, ob das Mobilgerät mit dem Kopfhörer des V7 HB600S Headsets verbunden ist und keine anderen Lautsprecher oder Audiogeräte aktiviert sind.
• Die Lautstärke am Mobilgerät erhöhen.
Beim Abspielen von Musik wird kein Ton wiedergegeben
• Die Lautstärke am Mobilgerät oder am Kopfhörer erhöhen.
• Stellen Sie die Bluetooth-Verbindung zwischen den Kopfhörern und Ihrem Mobilgerät wieder her.
• Überprüfen Sie, ob die Wiedergabe in der Audio-App pausiert oder beendet wurde.
Die Kopfhörer werden nicht geladen.
• Vergewissern Sie sich, dass das Ladekabel funktioniert und unbeschädigt ist.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Ladekabel vollständig an die Kopfhörer und das Ladegerät angeschlossen ist.
• Prüfen Sie, ob über den USB-Anschluss Strom übertragen wird. Einige USB-Anschlüsse werden beim Herunterfahren des PCs abgeschaltet.
Unterstützung zum V7 HB600S erhalten Sie auf v7world.com
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