banksys Xenta Benutzerhandbuch Seite 40

Symptom
Das XENTA-Terminal kann keine
Kommunikationsverbindung her-
stellen.
Der Drucker funktioniert nicht.
40 - XENTA Benutzerhandbuch
Maßnahme
• Prüfen, ob das Kommunikationskabel ordnungsgemäß in die
Kommunikationsbuchse eingesteckt ist.
• Prüfen, ob das Kommunikationskabel mit dem
Kommunikationsanschluss verbunden ist.
• Kommunikationsleitung und alle Kommunikationsanschlüsse
überprüfen.
• Sicherstellen, dass kein anderes Gerät, das an dasselbe
Kommunikationsmedium angeschlossen ist, die
Kommunikation des Terminals stört.
• Sicherstellen, dass das System, zu dem das Terminal eine
Verbindung herzustellen versucht, auch betriebsbereit ist.
• Funktioniert die Kommunikationsleitung nicht ordnungsge-
mäß, den Zustand der Leitung durch die Telefongesellschaft
überprüfen lassen.
• Überprüfen, ob alle Parameter wie etwa Telefonnummern
und"Line Access Codes", die von Ihrem XENTA-Terminal ver-
wendet werden, richtig eingegeben wurden.
• Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, wen-
den Sie sich an Ihren Fachhändler.
• Druckerabdeckung öffnen und prüfen, ob ausreichend Papier
vorhanden ist.
• Prüfen, ob die Druckerabdeckung ordnungsgemäß geschlos-
sen ist.
• Prüfen, ob das Papier korrekt eingelegt ist.
• Prüfen, ob ein Papierstau vorliegt: Papierrolle entnehmen, das
beschädigte Papier sorgfältig abschneiden und die Rolle wie-
der einsetzen.
• Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, wen-
den Sie sich an Ihren Fachhändler.