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Verwandte Anleitungen für banksys Xenta
Inhaltszusammenfassung für banksys Xenta
- Seite 2 2 - XENTA Benutzerhandbuch...
- Seite 3 30. Juni 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte sowie die andere geltende Gesetzgebung geschützt. XENTA, das Banksys-Logo, und latitude sind Handelsmarken von Atos Worldline. Linux ist eine einge- tragene Handelsmarke von Linus Torvalds, Java ist eine eingetragene Handelsmarke von Sun Microsystems Inc.
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Seite 4: Inhaltsverzeichnis
4.3 Netzteil und Netzkabel Anschluss des XENTA-Terminals ......13 5.1 Kommunikationsleitung anschließen 5.2 Weitere Geräte anschließen... - Seite 5 Wichtige Adressen und Telefonnummern ..... . . 43 Informationen zu Ihrem Terminal ......44 XENTA Benutzerhandbuch - 5...
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Seite 6: Einleitung
1. Einleitung Wir gratulieren Ihnen zu Ihrer Entscheidung für das Banksys Terminal. Das XENTA ist das neueste stationäre Banksys Terminal von Atos Worldline. Gepaart mit einem revo- lutionären Design steht es für unser permanentes Bestreben, den Zahlungsverkehr mit Karten noch effektiver zu gestalten. -
Seite 7: Allgemeine Sicherheitshinweise
Haftung oder Kosten für Fehlfunktionen, Ausfälle oder sonstige Unregelmäßigkeiten, die in Folge unsachgemäßer Behandlung oder Verwendung des Terminals entstehen. • Sollten Sie feststellen, dass ein Bauteil des XENTA-Terminals nicht passt, blockiert oder eine sonsti- ge Fehlfunktion aufweist, wenden Sie sich an Ihren Fachhändler, bei dem Sie das Terminal gekauft haben. -
Seite 8: Wahl Des Standorts
2.2 Wahl des Standorts Stellen Sie das XENTA so auf, dass es für Sie ebenso wie für Ihren Kunden bequem zu erreichen und zu bedienen ist. • Achten Sie darauf, dass die Tastatur und das Display zum Kunden gerichtet sind. -
Seite 9: Wartung Des Xenta-Terminals
Wenn das Ende der Lebensdauer Ihres XENTA-Terminals erreicht ist, fragen Sie Ihren Fachhändler, wie das Gerät zu entsorgen ist. Werfen Sie das XENTA nicht weg und verschenken oder verkaufen Sie es auch nicht an Dritte, da in dem Gerät umweltgefährdende Stoffe enthalten sind, die professionell ent- sorgt werden müssen. -
Seite 10: Technische Daten
• 32 MByte RAM • 32 MByte Flash Schnittstellen • RS232 für Anschluss an ECR, PC, Strichcode-Leser … • RS485 für Anschluss der XENTA Händler-Bedieneinheit • PSTN mit Übertragungsrate bis zu 14.400 bit/s • Ethernet für TCP/IP-Anschluss über LAN (max. Geschwindigkeit 10 Mbit/s) Stromversorgung über Netzteil... -
Seite 11: Grundsätzliche Hardware-Funktionen
4.1 XENTA-Terminal Vorderseite Komponente Chipkartenleser Display Funktionstasten Magnetkartenleser Tastatur Rückseite Komponente Reset-Taste Drucker (optional) Druckerentriegelung Druckerabdeckung Unterseite Komponente Serielle RS232-Schnittstelle Anschluss Händler-Bedieneinheit Analog-Schnittstelle für Anschluss an analoge Telefonleitung Ethernet-Schnittstelle Stromanschluss Zugentlastung Typenschild Befestigungsschraube untere Abdeckung (optional) XENTA Benutzerhandbuch - 11... -
Seite 12: Händler-Bedieneinheit
4.2 Händler-Bedieneinheit Bei der Händler-Bedieneinheit handelt es sich um ein Zusatzgerät zum XENTA-Terminal, das Ihnen die Durchführung Ihrer Aufgaben erleichtert. Wenn Sie die Händler-Bedieneinheit verwenden, müssen Sie beispielsweise das XENTA-Terminal nicht umdrehen, um den zu zahlenden Betrag einzugeben oder zu überprüfen, ob der elektronische Zahlungsvorgang ordnungsgemäß... -
Seite 13: Anschluss Des Xenta-Terminals
5. Anschluss des XENTA-Terminals Gehen Sie zum Anschließen des XENTA-Terminals in der nachstehenden Reihenfolge vor: • Kommunikationsleitung anschließen • Weitere Geräte anschließen • Stromversorgung anschließen 5.1 Kommunikationsleitung anschließen Analog- oder Ethernet-Anschluss Stecken Sie das analog-Kabel in den analog-Anschluss bzw. das Ethernet-Kabel in die Ethernet- Schnittstelle. -
Seite 14: Weitere Geräte Anschließen
2. Stecken Sie das Kommunikationskabel in die entsprechende Buchse des Kommunikationsmoduls ein. Verlegen Sie das Kabel hinter die Führungsöffnung. 3. Schließen Sie die untere Abdeckung des XENTA-Terminals wieder. 5.2 Weitere Geräte anschließen Weitere Geräte, beispielsweise eine Kasse, können über die serielle RS232-Schnittstelle mit dem XENTA-Terminal verbunden werden. -
Seite 15: Stromversorgung Anschließen
Chips richtig hinter der vorstehenden Ecke der Halterung sitzt. 5. Schieben Sie das Halteblech nach links, bis es hörbar einrastet. 6. Überzeugen Sie sich, dass alle Chip-Halterungen geschlossen sind. 7. Schließen Sie die untere Abdeckung des XENTA-Terminals wieder. Setzen Sie gegebenenfalls die Schraube wieder ein. 5.4 Stromversorgung anschließen 5.4.1 XENTA-Terminal ohne Händler-Bedieneinheit... -
Seite 16: Xenta-Terminal Mit Händler-Bedieneinheit
• das Netzteil. Führen Sie das Kabel durch die Zugentlastung. Achtung: In der Konfiguration des XENTA-Terminals mit Händler-Bedieneinheit darf das Netzteil nicht an das XENTA-Terminal angeschlossen werden. Schließen Sie auch keinesfalls an beide Geräte ein Netzteil an. 3. Stecken Sie das Netzkabel zuerst in das Netzteil und anschließend in die Steckdose ein. -
Seite 17: Bedienung Des Xenta-Terminals
6. Bedienung des XENTA-Terminals 6.1 Bedienung des Druckers Papier einlegen 1. Öffnen Sie die Abdeckung des Druckers. Je nach Drucker müssen Sie dazu: die Entriegelung nach vorn oder nach unten drücken. 2. Legen Sie das Papier ein wie auf dem Aufkleber dargestellt. Rollen Sie dazu einen Papierstreifen von etwa fünf Zentimeter Länge ab. -
Seite 18: Bedienung Der Kartenleser
<OK>-Taste: Bestätigung einer Auswahl, eines Parameters oder einer Aktion. MENÜ-Taste: Mit dieser Taste erhalten Sie Zugang zum Hauptmenü. Mit den alphanumerischen Tasten können Sie Zahlen und Buchstaben eingeben oder auch eine Option in einem Menü auswählen. 18 - XENTA Benutzerhandbuch... -
Seite 19: Transaktionen Ausführen
Karte von hinten nach vorne oder umgekehrt durchziehen. Sie können aber auch eine Transaktion durch das Einlesen einer Karte im Kartenleser und anschließende Betragseingabe starten. Der Vollständigkeit halber wird nachfolgend der Vorgang bei jeder Zahlungsart kurz beschrieben. XENTA Benutzerhandbuch - 19... -
Seite 20: Elv
Nach dem Einlesen des Magnetstreifens auf der Karte wird der Karteninhaber aufgefordert, seinen PIN- Code einzugeben. Nach Autorisierung der Transaktion wird ein Beleg ausgedruckt. Denken Sie bitte daran, dass diese Transaktion immer online ist, d. h. es gibt eine Verbindung zwischen Terminal und Netzbetreiber. 20 - XENTA Benutzerhandbuch... -
Seite 21: Kreditkarte
Bei electronic cash Zahlungen muss der Kunde jetzt seine Geheimzahl eingeben und bestätigen. Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein Kundenbeleg erstellt. Der erste Beleg wird vom Kunden unterschrieben und ist für den Händler bestimmt, den zweiten erhält der Kunde. XENTA Benutzerhandbuch - 21... -
Seite 22: Das Auswahl-Menü
Die Trinkgeld-Funktion ist die Funktion, bei der der Karteninhaber dem Händler nach der eigentlichen Kreditkartenzahlung einen Geldbetrag unbar zukommen lassen will. Mittels einer Nachbuchung wird dazu der auf dem Kreditkartenzahlungsbeleg per Hand notierte Trinkgeld-Betrag an den Kreditkarten- Autorisierer übermittelt. Der Zeitpunkt der Nachbuchung muss vor dem nächsten Kassenschnitt liegen. 22 - XENTA Benutzerhandbuch... -
Seite 23: Aktivierung
Eine Reservierung ist eine Vorautorisierung, bei der ein Betrag nur autorisiert, aber noch nicht verbucht wird. Dies dient zur Absicherung von Geschäften bei denen die Ware zwischenzeitlich schon herausgegeben wird, die Bezahlung aber erst später folgt. XENTA Benutzerhandbuch - 23... - Seite 24 Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gezogen. Mit den Funktionstasten wird <Reservierung> gewählt, und mit der <OK>-Taste bestätigt. Mit den Funktionstasten wird <Res. Erhöhung> gewählt, und mit der <OK>-Taste bestätigt. Die Transaktionsnummer der ersten Reservierung wird eingegeben und mit der <OK>-Taste bestätigt. 24 - XENTA Benutzerhandbuch...
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Seite 25: Gutschrift
Das Terminal führt die Gutschrift durch, bestätigt die Transaktion und erstellt den Beleg. Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein Kundenbeleg erstellt. Der erste Beleg wird vom Kunden unterschrieben und ist für den Händler bestimmt, den zweiten erhält der Kunde. XENTA Benutzerhandbuch - 25... -
Seite 26: Mailorder
In bestimmte Fällen (zum Beispiel bei einer Überschreitung des Floor-Limits) muss über das jeweilige Karteninstitut eine telefonische Autorisierung erfolgen. Beim Genehmigungsdienst des jeweiligen Karteninstituts muss dann eine 6-stellige Autorisierungs-Nr. (AID-Nr.) eingeholt worden. Diese Autorisierungs-Nr. wird über die telefonische Autorisierungsfunktion auf dem Terminal eingegeben. 26 - XENTA Benutzerhandbuch... - Seite 27 Beim Genehmigungsdienst des jeweiligen Karteninstitutes muss erst eine Autorisierungs-Nr. (AID-Nr.) eingeholt werden. Der Verkäufer gibt die AID-Nummer ein, und bestätigt mit der <OK>-Taste. Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gezogen. Das Terminal führt die Autorisierung durch, bestätigt die Transaktion und erstellt den Beleg. XENTA Benutzerhandbuch - 27...
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Seite 28: Benutzermenü
• DFÜ DFÜ Konfiguration DFÜ Beleg • Applikationen • Fehlersuche Prt. IP-Diagnose Prt. SSL loaded Prt. Version Journal List 4 – Kredit • Transaktions-Typen Bezahlung Bezahlung mit Trinkgeld Reservierung • Zweiter Beleg Bezahlung Bezahlung mit Trinkgeld Reservierung 28 - XENTA Benutzerhandbuch... -
Seite 29: Das «Journal»-Menü
Ihr Terminal bietet Ihnen die Möglichkeit, jederzeit die zuletzt ausgeführte Transaktion aufzurufen oder einen Beleg der letzten Transaktion noch einmal auszudrucken. Auf dem Bildschirm erscheint die zuletzt ausgeführte Transaktion. Mit der Funktionstaste können Sie den Beleg der Transaktion noch einmal ausdrucken. XENTA Benutzerhandbuch - 29... -
Seite 30: Zwischensummen
Beleg“ beschrieben. Der Händlerbeleg wird beim Kassenschnitt ausgedruckt. Zusätzlich wird beim Kassenschnitt noch einmal für alle anderen Kartenzahlungen ein weiterer Händlerbeleg ausgedruckt. 8.1.6 Kassenschnitt Beleg Ihr Terminal bietet die Möglichkeit, jederzeit einen Beleg des zuletzt ausgeführten Kassenschnittes noch einmal auszudrucken. 30 - XENTA Benutzerhandbuch... -
Seite 31: Das Diagnose-Menü
Dieser Menüpunkt wird für die Eingabe kundenspezifischer Daten für den analogen, ISDN, GSM oder ISDN-D Anschluss verwendet. Es kann z.B. die Amtskennziffer für den Betrieb an einer Telefonanlage gewählt werden. Wird die Nebenstellenfunktion ausgewählt, so ist die Amtskennziffer in diesem Menüpunkt zu hinterlegen und mit der <OK>-Taste zu bestätigen. XENTA Benutzerhandbuch - 31... -
Seite 32: Wlan-Einstellungen
Siehe auch unter Punkt 8.3.2 DFÜ! Beim Aufruf des Menüs werden die im Umkreis befindlichen WLAN-Netze (SSID) gesucht. Im Anschluss erscheint ein weiteres Auswahlmenü: 1- WLAN-Aktivierung 2- Beleg 3- Manuelle Eingabe 4- LSL 5- <gefundene SSID> 6- usw. 32 - XENTA Benutzerhandbuch... - Seite 33 Providers) in Reihenfolge der Zugehörigkeit. Im Normalfall ist der zuerst angebotene der richtige Zugang (APN) für ihre SIM-Karte. Nach der Selektion wird Ihnen der GSM-Status (Empfang, Signalstärke und Netz) angezeigt. Nach Betätigen der <OK> Taste ist GSM/GPRS eingerichtet und kann verwendet werden. XENTA Benutzerhandbuch - 33...
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Seite 34: Benutzer Passwort Ändern
Hiermit werden die aktuellen und aktiven Übertragungsparameter ausgedruckt. 8.3.3 Applikationen Für Einstellungen in zukünftigen Applikationen reserviert. Im Moment ohne Funktion. 8.3.4 Fehlersuche Nach Anwahl erscheint folgendes Untermenü: 5- Prt. IP-Diagnose 6- Prt. SSL loaded 8- Prt. Version 9- Journal List 34 - XENTA Benutzerhandbuch... -
Seite 35: Das Kredit-Menü
Kreditkarte erkannt wird. Selektion von „4- Reservierung“ heißt, dass sich verschiedene Vorautorisierungen durchführen lassen. Es wird jedes Mal ein Menü angeboten, wenn eine Kreditkarte erkannt wird. Eine detaillierte Beschreibung dieser Funktionen finden Sie im Menü „Kreditkartenfunktionen“. XENTA Benutzerhandbuch - 35... -
Seite 36: Zweiter Beleg
Identifikationsnummer der Händlerkarte und eine Sequenznummer des Kassenschnitts eindeutig iden- tifiziert werden. Anhand dieser Kennnummern und der Sequenznummern der Einzeltransaktionen kann die von der Hausbank des Händlers beauftragte Händlerevidenzzentrale später feststellen, ob Transaktionen mehrfach eingereicht wurden. 36 - XENTA Benutzerhandbuch... -
Seite 37: Wiedereinreichen
In dieser Option wählen Sie aus, ob Sie nach jeder Transaktion einen Beleg ausdrucken möchten. Das Terminal wird Ihre Auswahl bestätigen. 8.5.7 Händlerkartenstatus Diese Option zeigt Ihnen an, ob die Benutzung der Händlerkarte auf Ihrem Terminal aktiviert ist. Die Händlerkarte ist aktiviert. Die Händlerkarte ist deaktiviert. XENTA Benutzerhandbuch - 37... -
Seite 38: Händlerkarte Aktivieren
Sie diese Funktion nur nach Anforderung der Hotline auf. Mit „3-Status“ können Sie verschiedene Daten für den Software-Download ansehen bzw. auf dem Drucker ausgeben. Die Hotline wird Sie bei Bedarf durch die Submenüs führen und entsprechende Ausdrucke machen lassen. 38 - XENTA Benutzerhandbuch... -
Seite 39: Mögliche Fehlermeldungen Und Lösungen
Maßnahme Das Display des XENTA- • Stromversorgung überprüfen: Terminals oder der Händler- - Ist das Netzteil an das XENTA-Terminal bzw. die Händler- Bedieneinheit funktioniert nicht. Bedieneinheit angeschlossen? - Ist das Netzkabel in das Netzteil und in die Steckdose ein gesteckt? •... - Seite 40 Zustand der Leitung durch die Telefongesellschaft überprüfen lassen. • Überprüfen, ob alle Parameter wie etwa Telefonnummern und“Line Access Codes”, die von Ihrem XENTA-Terminal ver- wendet werden, richtig eingegeben wurden. • Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, wen- den Sie sich an Ihren Fachhändler.
- Seite 41 • Sofern möglich versuchen, die Transaktion manuell über den Tastenblock statt über den Kartenleser auszuführen. Nach Abschluss der manuellen Transaktion den Fachhändler infor- mieren und Ihr XENTA-Terminal reparieren oder austauschen lassen. • Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, wen- den Sie sich an Ihren Fachhändler.
- Seite 42 Es gibt ein Problem mit dem Drucker. Kontrollieren Sie, ob der Deckel korrekt geschlossen ist. Es gibt ein Problem mit dem Drucker während des Druckvorgangs. Kontrollieren Sie, ob der Drucker genug Papier hat und geschlossen ist. 42 - XENTA Benutzerhandbuch...
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Seite 43: Wichtige Adressen Und Telefonnummern
10. Wichtige Adressen und Telefonnummern ……………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………….. XENTA Benutzerhandbuch - 43... -
Seite 44: Informationen Zu Ihrem Terminal
Notieren Sie während der Installation in den nachfolgenden Feldern die Daten, die sich auf Ihr Terminal und die Zahlenkombinationen beziehen, die Sie gewöhnlich benutzen. Ihre Terminalnummer: ..........Ihr “Benutzer”-Passwort: ..........Ihre am häufigsten benutzten Zahlenkombinationen: ........................................................Für die technische Beratung können Sie Ihre Hotline anrufen unter der Nummer: .................... 44 - XENTA Benutzerhandbuch...