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Service
9. Garantie/Service aprés-vente Coop
La sécurité dés fachat
partir de la date d'achat sur tous les apparejls
Satrap. Pendant cette période, le Service aprés-
vente Coop effectue gratuitement les répara-
tions et prend ä sa charge les frais de port, la
Coop ne peut accorder de garantie:
• en cas de dommages résultants du non-res-
pect du mode d'emploi;
• en cas de dommages résultants d'un usage
• en cas d'usure normale;
• en cas de dommages provoqués par le calcaire
ou le détartrage;
• en cas de dommages occasionnés par 'des
réparations effectuées par un vendeur ou un
tiers;
• lorsque l'article est rapporté sans le bon de
garantie ou le ticket de caisse.
Pour faire valoir la garantie, présentez le bon de
garantie ou le ticket de caisse, que vous aurez
pris soin de conserver soigneusement.
Prestations supplémentaires de Coop
sur les appareils ménagers Satrap
Laboratoi re d'assurance qualité
Tous les appareils Satrap sorit examinés dans
nos laboratoires selon des critéres d'efficacité,
rité et de rentabilité.
Normes de sécurité
Tous les appareils Satrap sont contrölés selon
les normes européennes et internationales EN/
CEl et remplissent les normes de sécurité en
vigueur en Suisse.
Etiquetage
Avantd'acheterun appareil Satrap, n'hésitez pas
ä vousinformer! Un étiquetage neutrevousdonne
une information claire sur le produit et vous per-
met d'effectuer des comparaisons. Vous pouvez
ains faire votre choix en toute sécurité. Les infor-
mations délivrées dans la fiche technique com-
prennent entre autre: origine, données électri-
ques, nature des matériaux, équipement, con-
sommation énergétique, accessoires et particu-
larités de chaque appareil.
Garantie Coop
La garant,ie Coop accordée sur votre appareil
Satrap signifie que les prestations effectuées
dans le cadre de la garantie sont absolument
gratuites. 11 ne vous sera facturé ni frais de port,
ni piéces détachées ni main-d'oeuvre.
Service aprés-vente Coop:
La sécurité dés l'achat
En cas de disfonctionnement ou si vous avez
besoin de faire réparer votre appareil, apportez-le
si possible dans un point de vente Coop propo-
sant le méme assortiment.
Hotline
En cas de problémes techniques et pour toute
question concernant le Service aprés-vente
Coop, notre hotline est ä votre disposition en
plusieurs langues: tél. 0848 811 222.
SAV
Coop assure le service aprés-vente pendant
5 ans pour les petitsappareils. Le Service aprés-
vente Coop accorde 1 an de garantie sur toute
réparation effectuée par ses soins, piéces déta-
chées comprises.
Pour plus d'informations sur le SAV Coop:
http:Uwww.coop.ch/d/index.htm
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