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ATS 3020E: 16A ATS mit 1xC19 u. 6xC13 Lastausgängen
6.3 After-Sales/ Kundenservice
Sollten Probleme beim Betrieb des Gerätes auftreten, überprüfen Sie es bitte anhand
der Fehlersuche in dieser Bedienungsanleitung. Innerhalb der Garantiezeit fallen
einmalige Transportkosten für das Einschicken an den Händler/ U.T.E. an. Jegliche
Transportkosten nach der Garantiezeit werden von den Benutzern getragen.
Die Rücksendung eines Produkts an unseren Kundendienst setzt die uneingeschränkte
Zustimmung zu den nachstehenden Bedingungen voraus. Diese Bedingungen können
ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
1) Produktgarantie: Wir gewährleisten für zwei Jahre, dass unsere Produkte frei von
Mängeln in Material und Verarbeitung sind, welche vom ersten Tag Ihres
Produktkaufs startet (das Datum der Kaufrechnung ist maßgebend). Ein
Kaufnachweis in Form eines Kaufvertrages oder quittierte Rechnung, dient als
Beweis für die Garantiezeit und muss, um Garantieleistungen zu erhalten, vorgelegt
werden.
2) Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Inanspruchnahme des Kundendienstes und nur
für die Produkte oder andere Artikel, die nur von einem autorisierten Händler
erworben wurden.
3) Wann die Garantie nicht greift:
⚫ Ablauf der Garantie.
⚫ Werkseitig angebrachte Seriennummern wurden verändert oder vom Produkt
entfernen.
⚫ Schäden, Beeinträchtigungen oder Fehlfunktionen, verursacht durch:
⚫ Normaler Verschleiß
⚫ Verwendung von Ersatzteilen, die nicht unseren Vorgaben entsprechen
⚫ Kein Zertifikat oder Rechnung als Garantienachweis.
⚫ Das zu reparierende Produkt stimmt nicht mit dem auf der Garantiekarte
vermerkten Modell überein oder ist verändert worden
⚫ Schäden, verursacht durch höhere Gewalt.
⚫ Wartungen durch nicht autorisiertes Personal.
4) Was die Garantie nicht abdeckt:
⚫ Andere Ursachen, die nicht auf einen Fehler am Produkt zurück zu führen sind.
⚫ Lieferung, Installation oder Kosten für die Installation oder Einrichtung des
Produkts.
U.T.E. electronic GmbH & Co. KG
92
www.ute.de
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