Support, Garantie Und Reparaturdienst; Support; Standardgarantie; Reparaturdienst - 3Disc HERON IOS Benutzerhandbuch

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8. Support, Garantie und Reparaturdienst

Wenn Sie Fragen zur Software haben, lesen Sie das Handbuch oder das Hilfemenü in

der Software. Bei auftretenden Softwareproblemen lesen Sie bitte die Liste der häu- fig

vorkommenden Probleme in Abschnitt 8.6, bevor Sie Ihren Händler kontaktieren. Es

handelt sich möglicherweise nur um ein kleines Problem, das sich rasch beheben lässt.

Wenn das Problem jedoch nach Befolgung der Empfehlungen in diesem Ab- schnitt

noch immer vorliegt, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Gerät ge-

kauft haben.

3DISC garantiert, dass seine nicht für den Ver- brauch vorgesehenen Hardwareprodukte

frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantie deckt die Kosten für die

Teile und die Arbeitszeit für die Reparatur des Produkts ab.

Bewahren Sie die Versandverpackung bitte auf, um sie erneut verwenden zu kön- nen.

Produkte, die zwecks Reparatur an das Werk zurückgeschickt werden, müssen ord-

nungsgemäß verpackt sein. Befolgen Sie die im Abschnitt „Reparaturdienst" be- schrie-

benen Abläufe, um einen Garantieservice zu erhalten. Eine Unterlassung führt zu Verzö-

gerungen und zusätzlichen Kosten für den Kunden.

Die Garantie gilt, wenn das Produkt für den ihm zugedachten Zweck verwendet wird,

und gilt nicht für Produkte, die ohne schriftliche Genehmigung von 3D Imaging and Si-

mulation Corp. Americas verändert oder durch Missbrauch, Unfälle oder in Verbin- dung

mit nicht kompatiblen Ausrüstungen beschädigt wurden.

Diese Garantie ersetzt alle anderen Garantien, ob ausdrücklich oder implizit.

Heron ™ IOS kann nicht lokal gewartet werden. Im Falle einer Hardwarefehlfunktion

wenden Sie sich an Ihren Händler, um ein Ersatzgerät (gleiches oder neueres Modell)

zu erhalten, damit Ihr Gerät ausgetauscht werden kann und die Arbeiten fortgesetzt

werden können. Möglicherweise sind einige Tests erforderlich, um den Hardware- /

Softwarefehler oder die Fehlfunktion zu überprüfen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Reparaturen, Wartung, Ersatzteile und te-

chnischen Support für seine wiederverwendbaren Hardwareprodukte fünf Jahre nach

Einstellung eines Produkts einzustellen. Der technische Support für alte Versionen von

Softwareprodukten läuft 12 Monate nach dem Upgrade oder der Einstellung ab.

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