Garantie/Gewährleistung - GinkGo C1 Benutzerhandbuch

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8. Garantie/Gewährleistung
Auf Ihr GinkGo-Elektrotrike geben wir Ihnen eine 24-monatige Gewährleistung.
Hiervon ausgenommen sind Verschleißteile wie z.B. das Bremssystem und die Reifen.
Hier greift die Gewährleistung nur, wenn Schäden auftreten, die nicht auf den üblichen
Verschleiß oder mechanische Einwirkungen zurückzuführen sind.
Grundsätzlich fallen alle Schäden, die auf mechanische Einwirkungen wie z.B. einen
Unfall zurückzuführen sind, nicht unter die Gewährleistung.
Eine Gewährleistung entfällt ebenfalls, wenn Sie an Ihrem Trike Manipulationen z.B. zur
Steigerung der Geschwindigkeit vorgenommen haben.
Auf das Akkusystem geben wir eine Gewährleistung von 1 Jahr bei maximal 15.000 km
Fahrleistung.
Fehler und Fehlerbehebung
Wir könnten hier eine Liste von Fehlern, deren Ursachen und Beseitigung aufführen. Da
Kenntnisse und Möglichkeiten unserer Kunden völlig unterschiedlich sind, geben wir
hier nur einige allgemeingültige Empfehlungen.
Ihr Elektrotrike ist ein technologisches Produkt. Wie bei Computern, Handys etc. reicht
manchmal schon ein „Neustart", um unerklärliche Phänomene zu beseitigen. Schalten
Sie hierfür die Hauptsicherung(unter der Sitzbank) aus und lassen Sie das Trike für
einige Minuten eingeschaltet, um Restströme zu entfernen. Schalten Sie das Trike dann
aus, anschließend schalten Sie die Hauptsicherung und dann den Roller wieder ein.
Wenn der Roller trotz geladenem Akku keine Betriebsbereitschaft herstellt, überprüfen
Sie bitte den korrekten Sitz der Steckverbindungen oder ob Sie versehentlich die
Hauptsicherung umgelegt haben. Überprüfen Sie auch, ob vielleicht Verschmutzungen
an den Steckern vorliegen. Dies gilt auch, wenn das Ladegerät den Akku nicht lädt.
Wenn z.B. Licht, Blinker oder Hupe nicht mehr korrekt funktionieren, kann dies z.B.
durch das Eindringen von Feuchtigkeit (z.B. nach einer Regenfahrt) hervorgerufen
werden. Geben Sie dem Roller dann Gelegenheit, diese Feuchtigkeit abzubauen.
Wenn dies alles nichts hilft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder
suchen Sie eine Werkstatt auf.