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Störungsbehebung
Router nicht bereit
(Power leuchtet nicht)
> Stromkabel richtig angeschlossen?
> Router eingeschaltet?
(blinkt weiss oder rot)
> Kein Fehler, bitte 15 Minuten warten, bis
(Internet) weiss ist. Router solange
nicht ausschalten!
Internet funktioniert nicht
(leuchtet rot)
> Neues DSL-Kabel (violette Stecker) richtig
eingesteckt?
> SMS erhalten (siehe S. 3 Nr. 1)?
> Router rücksetzen: Reset-Knopf
während 15 Sekunden drücken.
Warten bis
weiss leuchten.
Telefon funktioniert nicht
> Telefonkabel richtig eingesteckt?
(leuchtet rot)
> Führen Sie nach Erhalt des SMS von
Swisscom die Schritte 6 – 9 durch.
Weitere Hilfe
> Internet: www.swisscom.ch/hilfe
> Gratisnummer: 0800 800 800
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Dépannage
Le routeur n'est pas prêt
(Power ne s'allume pas)
> La prise est-elle branchée correctement?
> Le routeur est-il allumé?
(clignote en blanc ou rouge)
> Pas d'erreur, prière d'attendre 15 min.
jusqu'à ce que
(Internet) devient
blanc et n'éteignez pas le routeur!
L'Internet ne fonctionne pas
(voyant rouge allumé)
> Le nouveau câble DSL (violet)
correctement branché?
> Avez-vous reçu le SMS ( voir p. 5 no 1)?
> Réinitialiser le routeur: appuyez le
bouton Reset
pendant 15 secondes.
Attendre jusqu'à ce que
s'allument en blanc.
Le téléphone ne fonctionne pas
> le câble du téléphone est-il correctement
branché?
(voyant rouge allumé)
> Une fois que vous avez reçu le SMS. Vous
confirmant la date de mise en service,
répétez les étapes 6 – 9.
Aide supplémentaire
> Internet: www.swisscom.ch/aide
> Numéro gratuit: 0800 800 800
Power Internet Telephone
Risoluzione dei guasti
Router non pronto
(Power non si illumina)
> Cavo della corrente collegato
correttamente?
> Il router è acceso?
(lampeggia in bianco o rosso)
> Nessun errore, attendere 15 minuti
finché
(Internet) si illumina di
bianco. Non attivare il router per questo
periodo!
Internet non funziona
(si illumina di rosso)
> Nuovo cavo DSL (bianco con prese
violette) è inserito correttamente?
> Ricevuto SMS (vedere p. 7 n. 1)?
> Resettare il router: premere il tasto
Reset
per 15 secondi.
Attendere fino a quando
diventano bianche.
Il telefono non funziona
> Il cavo telefonico è inserito
correttamente?
(spia rossa)
> Dopo avere ricevuto l'SMS da Swisscom
procedere di nuovo con i passi da 6 – 9.
Aiuto supplementare
> Internet: www.swisscom.ch/aiuto
> Numero gratuito: 0800 800 800
Troubleshooting
Router is not ready
(Power light is not on)
> Is the power cable correctly connected
to the power supply?
> Is the router switched on?
(light is blinking in white or red)
> No error. Please wait 15 minutes until
(Internet) turns white. Do not switch off
the router during this time!
Internet is not working
(red light is on)
> Did you connect the new DSL cable
correctly?
> Have you already received the
confirmation text message (SMS)
(see p. 9 no 1)?
> Reset router: push the Reset button
for 15 seconds.
Wait until
lights are on and
white.
The telephone is not working
> Did you properly connect the telephone
cable?
(red light is on)
> Once you have received the text
message please execute steps 6 – 9.
Further help
> Internet: www.swisscom.ch/help
> Toll-free number: 0800 800 800
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