Inhaltsverzeichnis
Werbung
n
N
188
Weitere Unterstützung und Beratung
e-Support
Was ist e-Support?
Sie haben in Ihren Benutzerhandbüchern und auf der Website (http://www.vaio-link.com) gesucht, jedoch keine Antwort auf
Ihre Frage oder Ihr Problem gefunden? Dann ist e-Support die ideale Lösung für Sie!
Unser e-Support-Webportal ist eine interaktive Website, auf der Sie technische Fragen zu Ihrem Computer stellen können,
die unser qualifiziertes Support-Team dann beantwortet.
Für eine reibungslose Kommunikation zwischen Ihnen und dem e-Support-Team erhält jede Anfrage eine Referenznummer.
Wer kann e-Support nutzen?
Alle registrierten VAIO-Kunden haben uneingeschränkten Zugang zum e-Support-Webportal von VAIO-Link.
Wie kann ich auf das e-Support-Webportal zugreifen?
Wenn Sie Ihren Computer registrieren, erhalten Sie wenige Stunden später automatisch eine E-Mail mit dem Link zum
e-Support-Webportal, Ihrer Kunden-ID und einigen grundlegenden Erläuterungen.
Sie müssen nur noch Ihr Konto aktivieren, indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken.
Jetzt können Sie sofort Ihre erste Frage stellen!
Auf das e-Support-Webportal können Sie von jedem Computer mit Internetverbindung aus zugreifen.
Außerdem finden Sie dort eine vollständige Hilfedatei zur Benutzung des e-Support-Dienstes.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
