Dell PowerConnect RPS-60 Installations-Handbuch Seite 222

Cómo realizar una reclamación
Las reclamaciones deben ser hechas en Latinoamérica o el Caribe poniéndose en contacto con
el lugar de ventas de Dell dentro del periodo de garantía. El usuario siempre debe proporcionar
un comprobante de adquisición, indicando el nombre y la dirección del vendedor, la fecha de
adquisición, números de serie y de modelo, nombre y dirección del cliente, y los detalles de los
síntomas y de la configuración al momento en el que ocurrió la falla, incluyendo los
dispositivos periféricos y el software que se estaban utilizando. De lo contrario, Dell puede
rehusar la demanda. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell hará los arreglos
correspondientes y pagará el envío por tierra, así como el seguro de ida y vuelta al centro de
reparación y reemplazo de Dell. El usuario final se debe asegurar de que el producto defectuoso
esté disponible para ser recogido debidamente empacado en la caja original o en un empaque
protector similar junto con los detalles que se mencionan arriba y el número de devolución que
Dell proporciona al usuario final.
Limitaciones y derechos establecidos por la ley
Dell no ofrece ninguna otra garantía ni declaración similar además de la que se describe arriba
explícitamente, y esta garantía se proporciona en lugar de cualquier otra garantía, con el
máximo alcance permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables, esta garantía será el
recurso único y exclusivo del usuario final contra Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni
ninguno de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, ni por
cualquier otra pérdida indirecta o a consecuencia de la negligencia, incumplimiento de
contrato o cualquier otra circunstancia.
Esta garantía no perjudica ni afecta los derechos estatutarios obligatorios del usuario final
contra y/o cualesquiera otros derechos que resulten de otros contratos entre el usuario final y
Dell y/o cualquier otro vendedor.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogotá, Colombia
Dell Computer de México S.A. de C.V.
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