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Abschnitt 5: Technischer Support
Für den Fall, dass Ihr EloPOS Pack Betriebsstörungen aufweist, beachten Sie bitte die folgenden Vorschläge. Bei anhaltendem Problem wenden
Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort oder an den Kundendienst von Elo. Rufnummern des weltweiten technischen Supports finden Sie auf der
letzten Seite dieser Bedienungsanleitung.
Behebung allgemeiner Probleme
Problem
Das Gerät schaltet sich nicht ein.
Der mit dem EloPOS Pack
verbundene Monitor zeigt ein
schwarzes Bild
Keine startfähiges Gerät gefunden
Technische Unterstützung
Technische Daten
Rufen Sie www.elotouch.com/products für die technischen
Spezifikationen dieses Geräts auf.
Auf der letzten Seite dieser Bedienungsanleitung sind weltweite Telefonnummern für den technischen Support aufgelistet.
Empfohlene Fehlerbehebung
1.
Prüfen Sie, ob das Netzteil richtig angeschlossen ist.
2.
Vergewissern Sie sich, dass die Netzstromquelle Strom führt.
3.
Stellen Sie sicher, dass die Netztaste nicht beschädigt ist.
1.
Wenn die Betriebsanzeige (LED) orange/rot ist, könnte sich das Gerät im Energiesparmodus/Tiefschlaf
befinden. Prüfen Sie, ob sich die Anzeige durch Betätigung der Netztaste wiederherstellen lässt.
2.
Prüfen Sie die internen Kabelverbindungen und suchen Sie nach fehlenden oder beschädigten
elektrischen Komponenten.
1.
Stellen Sie sicher, dass das Produkt das Betriebssystem geladen hat.
2.
Speichergerät beschädigt. - Versuchen Sie es mit einem neuen leeren Laufwerk.
Support
Rufen Sie https://www.elotouch.com/support/technical-support für
technischen Support auf.
Bedienungsanleitung: EloPOS Pack
UM600367 Rev. A, Seite 21 von 37
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