NCR Columbus 900 Bedienungsanleitung Seite 5

Out-Of-Box-Fehler (OBF)
Tritt während der Installation oder Bereitstellung ein Out-Of-Box-Fehler (OBF) auf, der
durch ein fehlendes, falsches oder defektes Gerät oder Teil bedingt ist, geben Sie NCR
eine detaillierte Beschreibung des Problems und das Teil wird kostenlos ausgetauscht.
Wenn Sie Unterstützung hierbei benötigen, wenden Sie sich an das Support-Team vor
Ort und teilen Sie folgende Angaben mit:
• NCR-Auftragsnummer (Auftragsnummern sind auf der Schachtel angegeben)
• Datum der Produktinstallation
• Modellnummer des Produkts
• Seriennummer des Geräts
• NCR-Teilenummer der defekten/fehlenden/falschen Komponente
• Beschreibung des Fehlers (bitte möglichst genau, z. B.: "Display lässt sich nicht
• Kontaktname, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse des Kunden/Auftraggebers
• Versandadresse für Ersatzteil(e)
Versenden Sie das Produkt in seiner Originalverpackung, um Schäden durch Stoßwirkung
zu vermeiden.
Wenn Sie keinen Zugang zu einem Computer haben, können Sie unter folgender
Telefonnummer eine Sprachnachricht hinterlassen: +1-800-528- 8658 (USA) oder
(International) +1-770-623-7400. Geben Sie dabei eine Telefonnummer und/oder eine E-
Mail-Adresse an, damit NCR Sie ggf. kontaktieren kann, wenn weitere Angaben
benötigt werden.
Hinweis: Gebrauchte Geräte, bei denen ein Fehler auftritt, gelten nicht als OBF und
müssen entsprechend den NCR-Garantiebestimmungen abgewickelt werden.
Garantie
Je nach Region und Land gelten unterschiedliche Garantiebestimmungen.
Alle Teile dieses Produkts, die normalem Verschleiß unterliegen, sind von der Garantie
ausgeschlossen. Im Allgemeinen wird keine Garantie für Schäden aus nachfolgenden
Gründen übernommen:
• Unsachgemäße oder mangelhafte Wartung
• Unsachgemäße Verwendung oder unbefugte Änderungen am Produkt
• Ungenügende(r) Aufstellort oder Umgebung. Die Installation vor Ort muss
Ausführliche Garantievereinbarungen entnehmen Sie bitte Ihren Vertragsunterlagen.
einschalten")
entsprechend den Richtlinien im NCR Columbus 900 (7757) Leitfaden zur
Standortvorbereitung (BCC5-0000-5240) sowie in der
Workstation und Peripheriegeräte
Verkabelungsanleitung für die NCR
(BST0-2115-53) ausgeführt werden.
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