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Problem
Das Bild füllt nicht
den gesamten
Bildschirm aus
Kein Bild bei USB-
Type-C-Verbindung
mit Computer,
Notebook usw.
Keine Aufladung
bei USB-Type-
C-Verbindung
mit Computer,
Notebook usw.
Unterbrochene
Aufladung bei USB-
Type-C-Verbindung
mit Computer,
Notebook usw.
Kein Bild bei
Verwendung einer
DP-Verbindung mit
dem PC
Was Sie erleben
Das Bild kann die
Höhe oder Breite des
Bildschirms nicht
ausfüllen
Schwarzer Bildschirm
Keine Aufladung
Unterbrochene
Aufladung
Schwarzer Bildschirm
Mögliche Lösungen
• Aufgrund unterschiedlicher Videoformate
(Seitenverhältnisse) von DVDs zeigt der
Monitor möglicherweise kein Vollbild an.
• Führen Sie die integrierte Diagnose aus.
• Stellen Sie sicher, dass die USB-Type-C-
Schnittstelle des Geräte den DP-Alternate-
Modus unterstützen kann.
• Prüfen Sie , ob das Gerät bei Aufladung mehr
als 65 W benötigt.
• USB-Type-C-Schnittstelle des Gerätes kann
DP-Alternate-Modus nicht unterstützen.
• Stellen Sie Windows auf den Projektionsmodus ein.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Type-C-Kabel
nicht beschädigt ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät eines der
Ladeprofile (5 V/9 V/15 V/20 V) unterstützen kann.
• Prüfen Sie, ob das Notebook ein Netzteil mit >
65 W benötigt.
• Falls das Notebook ein Netzteil mit > 65 W
benötigt, wird es möglicherweise nicht mit der
USB-Type-C-Verbindung aufgeladen.
• Achten Sie darauf, nur einen von Dell
zugelassenen Adapter oder den mit dem
Produkt gelieferten Adapter zu verwenden.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Type-C-Kabel
nicht beschädigt ist.
• Prüfen Sie, ob die maximale Leistungsaufnahme
des Gerätes 65 W übersteigt.
• Achten Sie darauf, nur einen von Dell
zugelassenen Adapter oder den mit dem
Produkt gelieferten Adapter zu verwenden.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Type-C-Kabel
nicht beschädigt ist.
• Stellen Sie sicher, für welchen DP-Standard (DP
1.1a oder DP 1.4) Ihre Grafikkarte zertifiziert ist.
Laden Sie den aktuellsten Grafikkartentreiber
herunter und installieren Sie ihn.
• Einige DP-1.1a-Grafikkarten können DP-1.4-
Monitore nicht unterstützen. Rufen Sie das
Bildschirmmenü auf und halten Sie unter
Input Source 8 Sekunden lang die DP-
Auswahltaste
gedrückt. Dadurch wechselt
die Monitoreinstellung von DP 1.4 zu DP 1.1a.
Fehlerbehebung
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