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Bei der Reparatur zurückgegebener Produkte könnte PROMISE defekte Teile durch neue oder
aufgearbeitete Teile bzw. das gesamte Gerät durch ein neues oder aufgearbeitetes Gerät
ersetzen. Bei einer Auswechslung wird das Ersatzgerät für die verbleibende Dauer der
ursprünglichen Garantie ab Kaufdatum oder 30 Tage lang (je nachdem, welcher Zeitraum
länger ist) durch eine Garantie abgedeckt.
PROMISE zahlt nur für Versandkosten von uns an Sie. Sie müssen für alle zusätzlichen
Versandoptionen zahlen, wie Expressversand und Rücknahme defekter Teile oder Geräte.
Wichtig
Sie erhalten eine RMA-Nummer vom technischen Support, bevor Sie
das Produkt zurückgeben. Notieren Sie die RMA-Nummer auf dem
Etikett. Die RMA-Nummer ist wichtig für die Verfolgung Ihres
Produktes und die Bereitstellung des richtigen Service.
Produkte, die ohne deutlich an der Verpackung angezeigte RMA-
Nummer eingehen, werden möglicherweise ungeöffnet und
unverarbeitet an den Absender zurückgesendet.
Kontaktieren Sie den technischen Support über folgenden Link:
https://getsupport.promise.com/Home
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