Kapitel 5 Verwalten Ihres Systems; Telesis-Kundendienst - Telesis TMP1700/400 PINSTAMP Bedienungsanleitung

Dieses Kapitel soll Sie bei der Verwaltung Ihres Beschriftungssystems TMP1700/400 unterstützen.
Außerdem finden Sie in diesem Kapitel Informationen zur Wartung, Justierungsverfahren und Anweisungen
zum Auswechseln von Bauteilen durch den Bediener. Es enthält Informationen zum Interpretieren von
Systemfehlermeldungen und -bedingungen.
Alle Fehlersuch-,
Reparaturmaßnahmen für das Beschriftungssystem, die nicht ausdrücklich in diesem
Kapitel beschrieben sind, müssen von den durch Telesis Technologies, Inc.
autorisierten Vertriebspartnern und Reparaturwerkstätten durchgeführt werden.
Wartungsarbeiten, die nicht in dieser Bedienungsanleitung beschrieben sind,
erfragen Sie bitte beim Telesis-Kundendienst.

5.1 TELESIS-KUNDENDIENST

Der Telesis-Kundendienst bietet folgende Unterstützung:
Telefonische Unterstützung - Der Telesis-Kundendienst bietet einen kostenlosen Telefonservice. Sie
können sich an diesen während der üblichen Geschäftszeiten (8.00 Uhr bis 17.00 Uhr) wenden.
Außerhalb dieser Geschäftszeiten steht in den USA und Kanada ein telefonischer Nachrichtenservice unter
folgender Nummer zur Verfügung: (800) 867-8670.
Vor-Ort-Service - Telesis kann Kundendiensttechniker damit beauftragen, bei Ihnen vor Ort Start-,
Reparatur-, Wartungs- und Schulungsmaßnahmen für die Geräte durchzuführen.
Serviceverträge - Teil Ihres Servicevertrags ist eine regelmäßige Wartung sowie ein schneller Vor-Ort-
Kundendienst im Falle eines Problems.
Werksservice - Der Telesis-Kundendienst kann defekte Teile in unserem Werk reparieren lassen, was für Sie
eine günstige Alternative ist.
Informationsservice - Weitere Informationen erhalten Sie über den Telesis-Kundendienst.
Telesis MarkierSysteme GmbH
An der Hasenjagd 8
42897 Remscheid
Germany
Tel: ++49 (0)2191-60 90 8 0
Fax: ++49 (0)2191-60 90 8 88
E-mail: telesis@t-online.de
Kapitel 5
Verwalten Ihres Systems
H I N W E I S
Fehlerbehebungs-,
Telesis Europe B.V.
Innsruckweg 104
3047 AH Rotterdam
The Netherlands
Tel: ++31 (0)10-462 21 36
Fax: ++31 (0)10-462 38 63
E-mail: telesis.europe@wxs.nl
Betrieb des TMP1700/400
Wartungs-, Verwaltungs-
Telesis Technologies, Inc.
P.O. Box 1000
Circleville, Ohio 43113
USA
Tel: ++1 (740) 477 5000
Fax: ++1 (740) 477 5002
oder
5-1