Fehlercodes - Reinersct Tanjack Active Bedienungsanleitung

12 tanJack® active Bedienungsanleitung
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Fehlercodes

Folgende Fehlerzustände können auftreten. Die Fehlercodes werden Ihnen mit „Fehler XX" im Display
angezeigt.
Fehlercode
2,3,4,7,8,12,
15,17,18,19
1,5
9
11,14,16
13
0
10
21
22
23
25
Erläuterung
Während der Erzeugung der TAN ist ein Fehler aufgetreten,
bitte versuchen Sie es erneut. Tritt dieser Fehler mindestens
dreimal hintereinander auf, so ist die Karte oder der Leser
defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihre Bank.
Erzeugung einer TAN ist nicht möglich.
Eine Erzeugung von TANs ohne Eingabe der PIN ist zur Zeit
nicht möglich. Ursache kann eine fehlerhafte PIN-Eingabe bei
der letzten TAN-Erzeugung mit PIN sein. Verwenden Sie für die
nächste TAN-Erzeugung bitte den Ablauf mit Eingabe der PIN
(siehe Kapitel TAN mit PIN-Schutz
TAN-Berechnung auch wieder ohne PIN-Eingabe möglich.
Ihre PIN für die TAN-Erzeugung bzw. die PUK ist gesperrt.
Wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Die PIN wurde bereits gesetzt. Verwenden Sie bitte mit den
gesetzten Wert. Falls Ihnen der gewählte Wert nicht mehr
bekannt ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Es ist ein Fehler in der Kommunikation mit dem Chip
aufgetreten. Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn der Fehler
trotzdem weiterhin auftritt.
Es ist ein nicht behandelter Fehler aufgetreten. Wenden Sie
sich an Ihre Bank, wenn der Fehler weiterhin auftritt.
Die eingegebenen Daten sind ungültig, bitte versuchen Sie es
erneut.
Fehler bei der Datenabsicherung, bitte versuchen Sie es
erneut.
Die TAN-Erzeugung ohne PIN-Eingabe ist gesperrt. Um weiter
TAN erzeugen zu können müssen Sie zunächst eine PIN
vergeben.
Über die unidirektionale Schnittstelle wurden fehlerhafte Daten
übertragen. Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn der Fehler
weiterhin auftritt.
). Anschließend ist die
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