Support - WireGate WiraGate1 Multifunktionsgateway Schnellstartanleitung

Support

Unsere Produkte verlassen nur geprüft und in einwandfreiem Zustand unser Haus. Sollten Sie dennoch
unsere Unterstützung benötigen oder eine Frage zu unseren Produkten und Dienstleistungen haben, können
Sie uns gerne kontaktieren.
Um Ihnen eine schnelle Bearbeitung Ihrer Supportanfrage zu gewährleisten, bitten wir um eine möglichst
detaillierte Beschreibung des Problems.
Zudem möchten wir Sie bitten, zunächst alle verfügbaren Updates zu Installieren und den abgesicherten
Wartungszugang („WireGate Central") zu aktivieren, sofern Netzwerk- und Internetanschluss vorhanden sind.
Dies ermöglicht uns einen direkten Zugriff auf das Gerät und damit eine schnelle Problembehebung.
So können Sie uns erreichen:
• Gerne auch per eMail an support@wiregate.de
• Per Telefon unter +49-8092-25792-30
Unsere Hotline ist telefonisch für Sie erreichbar:
- Montag bis Donnerstag:
- Freitag:
10
9.00 – 12.00 Uhr 14.00 – 17.00 Uhr
9.00 – 12.00 Uhr 14.00 – 15.00 Uhr