Häufig Gestellte Fragen - Schwaiger ZHK 18 Bedienungsanleitung

8. HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
1. Passwort vergessen?
Lösung:
Falls Sie das Passwort einer IP-Kamera vergessen haben, müssen Sie zuerst die IP-Ge-
räteinformationen löschen, die über das Programm „Schwaiger Cam" mit Smartphone oder Tablet
hinzugefügt wurden. Bringen Sie die IP-Kamera anschließend in den AP-Modus und fügen Sie das
IP-Gerät als Administrator mit einem Super-Passwort über das Programm „Schwaiger Cam" mit
Smartphone oder Tablet hinzu. Nach Hinzufügen der IP-Kamera kann nun das Passwort des Geräts
bearbeitet werden. Sie können Ihren Händler kontaktieren, um ein neues Super-Passwort für das
IP-Gerät zu erhalten. Siehe Abschnitt 6.4.1.1 Soft AP-Function und drahtloses Netzwerk und 6.4.1.2
Kabel-Netzwerk, um ein Gerät hinzuzufügen und das Passwort des Geräts zu bearbeiten.
2. KEINE Videoanzeige im IE-Browser?
Möglicher Grund:
Lösung: Der Player (ActiveX) muss installiert sein, wenn die Sie IP-Kamera erstmals über den In-
ternet Explorer aufrufen.
Installation: Rufen Sie die IP-Kamera auf. Sie müssen zuerst
die Datei „IPCameraSetup.zip" auf den PC heruntergeladen. Öffnen Sie die Zip-Datei, um die Datei
„IPCameraSetup.exe" zu starten und auf Ihrem PC wird die OCX der IP-Kamera installiert.
3. Die IP-Kamera kann nicht über den IE-Browser aufgerufen werden?
Möglicher Grund 1:
Lösung:
Verbinden Sie Ihren PC mit dem Netzwerk und überprüfen Sie, ob er korrekt funktioniert
oder nicht. Überprüfen Sie, ob ein Kabelfehler vorliegt oder ein Netzwerkfehler, der durch einen
PC-Virus verursacht wird, bis der PC mit einem Ping-Signal verbunden werden kann.
Möglicher Grund 2:
Lösung: Beenden Sie die Verbindung zwischen IP-Kamera und Netzwerk, schließen Sie IP-Kamera
und PC getrennt an und vergeben Sie andere IP-Adressen.
Möglicher Grund 3:
Lösung:
Überprüfen Sie die IP-Adresse, Subnetzmaske der IP-Kamera und die Gateway-Einstel-
lungen.
Möglicher Grund 4:
IP-Kamera.
Lösung:
Ändern Sie die physikalische Adresse der IP-Kamera
Möglicher Grund 5:
Lösung:
Kontaktieren Sie den Netzwerk-Administrator, um die entsprechenden Informationen zu
erhalten.
4. Kein Ton während der Überwachung?
Möglicher Grund 1:
Lösung:Überprüfen Sie die Audio-Verbindung des Hosts.
Möglicher Grund 2:
Lösung: Überprüfen Sie die Einstellungen der Audio-Parameter, um zu sehen, ob Audio aktiviert ist.
Player (ActiveX) nicht installiert.
Keine Netzwerkverbindung.
Die IP-Adresse ist von anderen Geräten belegt.
Die IP-Adresse befinden sich in verschiedenen Subnetzen.
Die physikalische Adresse des Netzwerks verursacht einen Konflikt mit der
Der Web-Port wurde verändert.
Audio-Eingang nicht angeschlossen.
Die Audio-Option der IP-Kamera ist ausgeschaltet.
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anklicken und es wird