Kontakt Und Supportinformationen - Ft-Tec Seanexx Rx110 Benutzerhandbuch

10

Kontakt und Supportinformationen

FT-TEC Electronics GmbH
Werner von Siemens Str. 5
A-7343 Neutal
AUSTRIA
Tel.: +43 2618 20455-0
Fax: +43 2618 20455-9010
E-Mail: office@ft-tec.com
support@ft-tec.com (nur Supportanfragen)
Web: www.seanexx.at
Für Supportanfragen werden zumindest folgende Informationen benötigt:
 Rückrufnummer, falls erwünscht
Kaufdatum inkl. Rechnungsnummer falls bekannt

 detaillierte Fehlerbeschreibung
Seriennummer

Hardwarebezeichnung (540xxxx)

Modellbezeichnung (RX100, RX110, RX200 oder RX210)

Firmwareversion

Softwareversion des SEANEXX Connect Konfigurationstools

verwendete Antenne falls relevant

verwendetes Betriebssystem

verwendete Navigationssoftware falls relevant

Die Geräteinformationen zum SEANEXX können Sie entweder direkt über SEANEXX
Connect oder über jedes beliebige serielle Terminal (z.B. HTerm) mit folgendem Befehl
abrufen:
$PTFTWR,INF*7E
Bitte beachten Sie dabei, dass dem Befehl ein CR+LF folgen muss.
- 35 / 41-