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7. Fehlerbehebung
Maßnahmen:
Auftretende Fehler mit der Fehlerliste „7.2 Mögliche Probleme und Ab-
hilfen" auf Seite 31 vergleichen.
Kontaktaufnahme mit der Technischen Kundenbetreuung.
7.1
LAN
Prüfen Sie die folgenden Punkte, wenn über das LAN keine Verbindung
zwi schen Computer und Geräten hergestellt werden kann. Prüfen Sie
nach jedem Punkt, ob das Problem behoben wurde. Wenn der Fehler
nicht gefunden wird, kontaktieren Sie die Technische Kundenbetreuung.
1. Status der LAN-Verbindung in der Taskleiste von Windows prüfen:
—
Verbindung hergestellt
—
Verbindung nicht hergestellt
Wenn keine Verbindung besteht, folgende Tests machen:
Ist der Router eingeschaltet?
Ist das Patch-Kabel am Router und am Computer korrekt
angeschlossen?
2. Routereinstellungen prüfen:
Ist der Router als DHCP-Server eingestellt?
Ist ein genügend großer IP-Adressbereich für alle Geräte
angegeben?
3. Alle Steckverbindungen prüfen:
Sind die Patch-Kabel an die LAN-Anschlüsse angeschlossen und
nicht an den Internetanschluss?
Sind alle Geräte und der Computer korrekt verkabelt?
Sind die Stecker der Patch-Kabel fest eingesteckt?
4. Wenn der Router an ein Firmennetzwerk angeschlossen ist, das
Patch-Kabel vom Internetanschluss des Routers abziehen.
Können Geräte und Computer kommunizieren, wenn der Router
vom Firmennetzwerk getrennt ist?
5. Geräte, Router und Computer ausschalten. Erst den Router anschal-
ten und warten bis dieser seinen Selbsttest erfolgreich durchgeführt
hat. Dann die Geräte und den Computer einschalten.
6. Patch-Kabel des Geräts austauschen, zu dem keine Verbindung
herge stellt werden kann.
7. Sicherstellen, dass der IP-Port des Geräts mit dem in der Chromato-
grafie-Software übereinstimmt.
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