AVM FRITZ X Handbuch Seite 68

Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Schaltfläche „Senden" zum AVM-Support.
Support per Telefon
Falls erforderlich, können Sie den FRITZ!X PC-Support unter
der Rufnummer:
+49 (0)30 / 39 00 43 95
Bitte halten Sie dazu Ihren Product Identification Code be-
reit, der sich auf der CD-Hülle befindet. Der Support-Mitar-
beiter fragt diese Nummer in jedem Fall ab.
Damit wir Ihre Supportanfrage schnell beantwortet können,
sollten Sie folgende Informationen für unsere Berater bereit-
halten:
!
Nennen Sie die Versionsnummer der Treibersoftware für
FRITZ!X PC.
– In den Betriebssystemen Microsoft Windows Me,
98, 95 und NT 4.0 finden Sie die Versionsnummer in
der Datei README in der Programmgruppe „AVM".
– Im Betriebssystem Microsoft Windows 2000 erhal-
ten Sie die Versionsnummer in der Datei README im
Ordner WINDOWS.2K der FRITZ!X PC-CD.
!
Nennen Sie die Versionsnummer der Anlagensoftware
für FRITZ!X PC. Sie finden die Versionsnummer in der
Software FRITZ!X PC auf der Registerkarte „Update".
!
Nennen Sie das Betriebssystem des Rechners, auf dem
FRITZ!X PC installiert ist.
!
Tritt bei der Treiberinstallation für FRITZ!X PC eine Feh-
lermeldung auf?
!
Notieren Sie bitte den genauen Wortlaut aller Fehler-
meldungen, die Sie erhalten haben.
!
Liefern Sie bitte eine möglichst detaillierte Fehlerbe-
schreibung: an welcher Stelle tritt der Fehler auf, welche
Programme verwenden Sie, usw.
Unterstützung durch den FRITZ!X PC-Support
FRITZ!X PC – 7 So helfen wir Ihnen 69