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Ein Gerätetreiber muss erneut installiert werden
1.
Nehmen Sie gegebenenfalls im optischen Laufwerk vorhandene Discs heraus.
2.
Wählen Sie Start > Systemsteuerung > System und Sicherheit. Klicken Sie dann unter
System auf Geräte-Manager.
3.
Klicken Sie im Fenster Geräte-Manager auf den Pfeil neben dem Treibertyp, den Sie deinstallieren
und erneut installieren möchten (z. B. DVD-/CD-ROMs, Modems usw.).
4.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Gerät in der Liste, und klicken Sie
dann auf Deinstallieren. Bestätigen Sie, dass Sie das Gerät löschen möchten, wenn Sie dazu
aufgefordert werden. Führen Sie jedoch keinen Neustart des Computers durch. Wiederholen Sie
den Vorgang für jeden Treiber, den Sie löschen möchten.
5.
Klicken Sie im Fenster Geräte-Manager auf Aktion, und klicken Sie dann auf Nach geänderter
Hardware suchen. Windows sucht auf Ihrem System nach installierter Hardware, und installiert
Standardtreiber für alle Geräte, für die ein Treiber benötigt wird.
HINWEIS:
geöffneten Dateien, und fahren Sie mit dem Neustart fort.
6.
Öffnen Sie ggf. den Geräte-Manager erneut, um zu überprüfen, ob alle Treiber wieder angezeigt
werden.
7.
Versuchen Sie, Ihr Gerät zu verwenden.
Wenn das Problem nach dem Deinstallieren und erneuten Installieren der Gerätetreiber nicht behoben
ist, müssen Sie möglicherweise Ihre Treiber nach den Anleitungen in den folgenden Abschnitten
aktualisieren.
Abrufen der aktuellsten HP Gerätetreiber
1.
Rufen Sie in Ihrem Internetbrowser die Website
anschließend Ihr Land bzw. Ihre Region.
2.
Klicken Sie auf die Option zum Download von Software und Treibern, geben Sie Ihre
Computermodellnummer in das Suchfeld ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
– ODER –
Wenn Sie ein bestimmtes SoftPaq suchen, geben Sie die SoftPaq-Nummer in das Suchfeld ein,
und drücken Sie die Eingabetaste. Folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm. Fahren
Sie mit Schritt 6 fort.
3.
Wählen Sie aus den angezeigten Modellen Ihr Produkt aus.
4.
Klicken Sie auf den Link für das Windows 7 Betriebssystem.
5.
Wenn die Liste mit Treibern angezeigt wird, klicken Sie auf einen aktualisierten Treiber. Eine Seite
mit zusätzlichen Informationen wird geöffnet.
6.
Klicken Sie auf Jetzt installieren, um den aktualisierten Treiber zu installieren.
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Kapitel 6 Laufwerke
Wenn Sie zu einem Neustart Ihres Computers aufgefordert werden, speichern Sie alle
http://www.hp.com/support
auf, und wählen Sie
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Fehlerbehebung
