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9.1
K-TEK RMA FORMULAR
*** WICHTIGER HINWEIS FÜR KUNDEN: BITTE VOR DEM EINSENDEN EINES GERÄTES AN K-TEK LESEN***
Beim Einsenden an die Abteilung Customer Service muss die auf dem Transportschein oder auf der Verpackung vermerkte
Rücksendegenehmigungsnummer (Return Authorization, RA) angegeben werden. Eine Kopie dieses Dokumentes sollte dem
Lieferschein beigefügt werden. K-TEK hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Angestellten eine sichere Arbeitsumgebung zu
bieten. Sollte das zurückgesendete Produkt oder der Stoff mit einer, gemäß staatlicher Richtlinien, als gefährlich eingestuften
Chemikalie in Kontakt gekommen sein, so ist der Kunde verpflichtet, einen Nachweis über Stoffzusammensetzung und –
eigenschaften sowie über die Dekontaminierung zu erbringen. Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, fügen Sie bitte zur
leichteren Produktidentifizierung das entsprechende Sicherheitsdatenblatt (MSDS) und Dekontaminierungsnachweise bei (18.
Januar 2006).
Return Authorization (Formular Rücksendegenehmigung)
Kunde:
Ansprechpartner:
Kontaktadresse Email:
Kontaktadresse Telefon:
Kontaktadresse Fax:
Vom Kunden ausgefüllt
Ursache
Problem identifiziert: Ohne
Maßnahme: Ohne
Angefordert:
Ist Rücksendung per Eiltransport notwendig?
Falls ja, bitte Auftrag oder Abrechnungsnummer Ihres Spediteurs angeben (z.B: FedEx oder UPS). K-TEK übernimmt für den
Produktrücktransport nur die Kosten für den normalen Transport auf dem Landweg. .
Falls ein Auftrag vorliegt, muss den Rücksendeunterlagen eine Kopie dieses Auftrags beigefügt werden.
Darf K-TEK nicht von Garantie abgedeckte Reparaturen durchführen ?
Falls ja, muss eine entsprechende Auftragskopie beigefügt werden.
AuftragKunde:
War das Produkt in Kontakt mit gefährlichen Chemikalien?
Falls ja, Stoff beschreiben und Beschreibung zusammen mit MSDS einsenden an K-TEK, "ATTN: Customer Service"
Repariertes Produkt an folgende Adresse senden
Lieferadresse:
MT5000-0200-1-GER Rev nc (09-2011) DRR0359
K-TEK
18321 Swamp Road
Prairieville, LA 70769
Phone: +1 (225) 673-6100
Fax: +1 (225) 673-2525
Email: service@ktekcorp.com
Datum:
Datum:
Produkt:
Seriennr.:
Auftragsnr:
Service-Beauftragter:
□
Ja
□
Ja
Abrechnung #:
□
Ja
Rechnungsadresse:
Transpor-
tiert durch:
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