Fehlersuche; Netzwerkprobleme - Solvis Solvisremote Bedienunganleitung

7 Fehlersuche

7 Fehlersuche
Die SolvisRemote ist ein „Vermittler" zwischen der Heizungsregelung SolvisControl und einem nahezu
beliebigen Endgerät mit Internetbrowser. Das Zusammenspiel mehrerer variabler Komponenten (wie
Router, Endgerät, Browser) sowie die Vielzahl an Einstellungen im Netzwerk erhöhen die Gefahr, dass
trotz sorgfältiger Tests Fehler auftreten können. Die folgenden Beschreibungen sollen helfen, die gän-
gigsten Fehlerursachen einzugrenzen und zu beheben.

7.1 Netzwerkprobleme

Problem
Im Router wird die Solvis-
Remote nicht angezeigt.
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Ursache
Die Stromversorgung ist nicht
angeschlossen / der Bootvor-
gang ist noch nicht abgeschlos-
sen.
Das Netzwerkkabel ist nicht
angeschlossen / das Netzwerk-
kabel ist falsch angeschlossen.
PowerLine-Adapter / WLAN-
Bridge haben keinen Kontakt
zum Router.
DHCP-Modus ist nicht aktiv.
SolvisRemote befindet sich auf
einer festen IP-Adresse.
SolvisRemote für SC-2·Technische Änderungen vorbehalten 01. 19 · BAL-SRM-SC-2 SOLVIS
Lösung
Prüfen Sie die Stromzufuhr zur SolvisRe-
mote. Die linke LED am Gerät muss grün
leuchten. Der Startvorgang dauert etwa 10
Sekunden, erst danach ist die SolvisRemo-
te vollständig betriebsbereit und über das
Netzwerk zu erreichen.
Prüfen Sie, ob das Netzwerkkabel (wie
unter „Installation der Hardware" be-
schrieben) angeschlossen wurde. Es muss
sich dabei um normales 1:1 verdrahtetes
Netzwerkkabel handeln – kein gekreuztes.
Das Kabel muss im rechten Steckplatz der
SolvisRemote stecken (direkt neben dem
Stromanschluss) und mit einem LAN-
Anschluss des Routers verbunden werden.
Es leuchtet die zweite LED von links, wenn
die Netzwerkverbindung erfolgreich her-
gestellt wurde.
Prüfen Sie, ob eine ausreichend gute Ver-
bindung zwischen Anschlussstelle der
SolvisRemote und dem Router besteht.
Nutzen Sie dazu die Anzeigen der Zusatz-
geräte. Benutzen Sie zu Testzwecken ein
Netzwerkkabel zur Verbindung von Router
und SolvisRemote, um andere Fehlerquel-
len auszuschließen.
Im Auslieferzustand befindet sich die Sol-
visRemote im DHCP-Modus und lässt sich
vom Router automatisch eine freie IP-
Adresse zuweisen. Die dritte LED von links
leuchtet, sobald die IP-Adresse zugewiesen
wurde.
Sollte der im Router der DHCP-Modus
deaktiviert sein, dann nutzen Sie bitte das
Konfigurationsprogramm, um eine feste IP-
Adresse manuell festzulegen