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Service
Bei technischen Problemen mit Ihrem Telefon können Sie sich während der üblichen Geschäftszeiten
an die T-Service Hotline 0 18 05 19 90 wenden. Der Verbindungspreis beträgt 0,062 EUR pro
angefangene 30 Sekunden bei einem Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Erfahrene
Techniker beraten Sie auch zur Bedienung Ihres Telekom-Gerätes.
Vermuten Sie eine Störung Ihres Anschlusses, so wenden Sie sich bitte an den Service Ihres
Netzbetreibers. Für den Netzbetreiber Deutsche Telekom steht Ihnen der T-Service unter
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Gewährleistung
Haben Sie das Produkt direkt bei der Deutschen Telekom, z. B. im T-Punkt oder beim T-Versand,
gekauft, gilt folgende Gewährleistung:
Die Deutsche Telekom AG leistet für Material und Herstellung des Telekommunikationsendgerätes eine
Gewährleistung von 24 Monaten ab der Übergabe.
Der Käufer hat im Mangelfall das Recht Nacherfüllung zu verlangen. Die Deutsche Telekom AG kann
statt nachzubessern, Ersatzgeräte liefern. Ausgetauschte Geräte oder Teile gehen in das Eigentum der
Deutschen Telekom AG über.
Bei zweimaligem Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung innerhalb der
Gewährleistungszeit kann der Käufer entweder Minderung des Kaufpreises verlangen oder von dem
Vertrag zurücktreten und Schadensersatz verlangen, sofern der Mangel von der Deutschen Telekom
AG zu vertreten ist.
Der Käufer hat festgestellte Mängel der Deutschen Telekom AG unverzüglich mitzuteilen. Der Nachweis
des Gewährleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße Kaufbestätigung (Kaufbeleg, ggf.
Rechnung) zu erbringen.
Der Gewährleistungsanspruch erlischt, wenn durch den Käufer oder nicht autorisierte Dritte in das
Gerät eingegriffen wird. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung, Aufbewahrung,
sowie durch höhere Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht unter die
Gewährleistung. Von der Gewährleistung ausgeschlossen ist der Verbrauch von Verbrauchsgütern,
wie z. B. Druckerpatronen, und wiederaufladbarer Batterien (Akkumulatoren).
Behebt unsere Servicestelle anerkannte gewährleistungspflichtige Mängel, so werden keine
Nebenkosten berechnet. Fracht- und Versandkosten für den billigsten Rückversand innerhalb der
Bundesrepublik Deutschland gehen dabei zu Lasten der Deutschen Telekom AG.
Haben Sie das Produkt bei einem Fachhändler oder in einem Fachmarkt gekauft, gilt folgende
Gewährleistung:
Ihre Ansprechstelle für Leistungen aus Gewährleistungsverpflichtungen ist der Fachhändler, bei dem
Sie das Gerät erworben haben.Ihre Ansprechstelle für Leistungen aus
Gewährleistungsverpflichtungen ist der Fachhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.
Der Fachhändler leistet für Material und Herstellung des Telekommunikationsendgerätes eine
Gewährleistung von 24 Monaten ab der Übergabe.
Der Käufer hat im Mangelfall das Recht Nacherfüllung zu verlangen. Der Fachhändler kann statt
nachzubessern, Ersatzgeräte liefern. Ausgetauschte Geräte oder Teile gehen in das Eigentum des
Fachhändlers über.
Bei zweimaligem Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung innerhalb der
Gewährleistungszeit kann der Käufer entweder Minderung des Kaufpreises verlangen oder von dem
Vertrag zurücktreten und Schadensersatz verlangen, sofern der Mangel von dem Fachhändler zu
vertreten ist.
0800 330 2000 zur Verfügung.
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