Servicio De Atención Al Cliente - Parker OVR350 Bedienungsanleitung

ELEMENTOS
Los filtros Parker están diseñados para generar aire
comprimido, gas y líquidos limpios de acuerdo con las
normativas más exigentes del sector. Para mantener un
resultado impecable, los diferentes elementos del filtro deben
sustituirse anualmente.
La elección de la marca Parker implica la seguridad de que podrá
disponer de estos elementos con facilidad, a un precio razonable y
con el mayor ahorro energético del mercado. Además, se
suministran en unos embalajes 100 % reciclables. Otra ventaja
adicional de la adquisición de elementos Parker consiste en la
reducción de emisiones de carbono de su empresa en 190 kg.
Esto equivale a un vuelo de 1125 km entre Edimburgo y Berlín.
Los elementos para filtros Parker también han demostrado su
eficiencia al utilizarlos con filtros de otras marcas líderes en el
sector.
SERVICIOS
ESPECIALIZADOS
Los ingenieros especialistas en mantenimiento de Parker
comprueban la eficiencia in situ mediante la medición de
múltiples variables, entre las que cabe destacar el caudal de
aire, la presión, la temperatura, el punto de rocío y el consumo
energético.
Nuestro equipo de expertos con una amplia formación es el
mejor del sector. Tienen en cuenta un amplio abanico de
factores que podría afectar al rendimiento del sistema. Los
resultados de este servicio llevado a cabo por especialistas
tienen una gran fiabilidad y generan una información de
incalculable valor.
Aún más importante, las documentadas recomendaciones de
Parker generan un ahorro significativo para nuestros clientes, lo
que implica que siempre nos vuelven a consultar y a solicitar
productos.
SERVICIO DE
ATENCIÓN AL CLIENTE
El servicio de atención al cliente de Parker es la primera parada
para los clientes que necesitan ayuda u orientación.
El hecho de que este sea el equipo responsable de la redacción de
los manuales y las guías del usuario puede ayudar a comprender el
nivel de detalle acerca del conocimiento de los productos y sus
piezas.
La atención telefónica no es más que una de las formas mediante
las cuales el equipo de Parker, gracias a sus amplios conocimientos,
reduce rápidamente el tiempo de inactividad o resuelve las consultas
relacionadas con los productos de la empresa.
En ciertas ocasiones, los ingenieros necesitan asistir
presencialmente para llevar a cabo una reparación. En estos
casos, el ingeniero más cercano se desplazará rápidamente
para garantizar que nuestros clientes puedan reanudar la
producción tan pronto como sea posible.
El equipo de atención al cliente también ofrece la posibilidad de
realizar una formación individualizada. Esto ha hecho posible
que cientos de distribuidores de Parker alcancen un
conocimiento en profundidad de los productos. La formación
también permite que los distribuidores puedan realizar las
reparaciones oportunas y llevar a cabo con facilidad el
mantenimiento de los productos de sus clientes.
PIEZAS
Los kits de Parker facilitan el mantenimiento del día a día. Están
disponibles para todos nuestros productos y tienen una
excelente relación calidad-precio. Las piezas de los kits son de
gran ayuda en las actividades de mantenimiento, reparación y
revisión de nuestros clientes.
Además, pueden adquirirse kits de mantenimiento preventivo
para secadores y generadores de gas. Estos kits facilita el
mantenimiento de los secadores y generadores de los clientes
de Parker, garantizando así un rendimiento óptimo.
En 24 horas, es posible obtener una extensa gama de
consumibles Parker en cualquier destino de Europa, Oriente
Medio o África.
M.R.R.
Mantenimiento, reparación y revisión. Los técnicos de Parker
son los mejores del sector. Sus aptitudes y cualificaciones se
homologan anualmente con el fin de mantener fresco sus
conocimientos del producto y la legislación, además de
asegurar que sean los adecuados.
Con esta finalidad, Parker ofrece sus servicios in situ y bajo
pedido para cubrir las necesidades de los clientes de forma
puntual y eficiente.
Los servicios de Parker M.R.R. van desde la comprobación de
mantenimiento básico cubierta por la garantía hasta un programa
completo que pone bajo el microscopio la aplicación instalada.
Con los clientes en el centro de todas las actividades de Parker,
el servicio M.R.R. no es una excepción.
Los elementos para filtros Parker también han demostrado su
eficiencia al utilizarlos con filtros de otras marcas líderes en el
sector.
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